Hjælp til PlayStation Hjælp og support til PlayStation

 
 
 
 

Prøv...

Vil du ændre din adgangskode?

Hvis du kender din adgangskode og bare vil ændre den, kan du gøre det via din webbrowser. Besøg Kontostyring og gå til "Sikkerhed" under fanen "Konto".

Vil du nulstille en glemt adgangskode?

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den via et sikkert link, som vi sender i en mail. Du skal også bruge din fødselsdato for at bekræfte din identitet.

Tilføj sikkerhedsspørgsmål eller mobilnummer

Ved at tilføje et sikkerhedsspørgsmål eller telefonnummer til din PSN-konto har du en alternativ metode til at bekræfte din identitet, hvis du glemmer din adgangskode.

 
 

Har du problemer med at nulstille din adgangskode?

Forkert fødselsdato?

Hvis du ikke kan bekræfte din identitet ved hjælp af din fødselsdato og ikke har indstillet en alternativ metode til bekræftelse, skal du kontakte os og sende en kopi af dit ID-kort for at ændre din adgangskode.

Er du under 18?

Hvis du er under 18 og indtastede en forkert fødselsdato, da du oprettede din konto, skal du få en forælder eller værge til at kontakte os med en kopi af deres ID-kort, før vi kan hjælpe dig.

Ingen adgang til e-mail?

Hvid du ikke har adgang til den e-mailadresse, der er tilknyttet din PSN-konto, skal du først kontakte din mailudbyder. Hvis du ikke kan få adgang igen, skal du kontakte os med en kopi af dit ID-kort for at ændre din adgangskode og log ind-ID.

Har du brug for at kontakte os?

Ring til os på 89 88 35 76

Vi er her for at hjælpe dig. Åbningstider: Man-fre 10.00 - 18.00

Afhængigt af dit spørgsmål vil vi bede dig om enten dine PSN-konto oplysninger eller din konsols serienummer. Hav venligst dette parat, når du ringer

 
 

Vidste du det?

Sikkerheden i højsædet

Aktiver totrinsbekræftelse for at holde din konto så sikker som muligt

Gør din konto stærkere ved at tilføje endnu et sikkerhedslag ved at kræve din adgangskode sammen med din bekræftelseskode.