Updated 11. januar 2019

Sådan løser du problemer med DUALSHOCK 4-controlleren

Find ud af, hvordan du nulstiller en DUALSHOCK4 (DS4)-controller, parrer (forbinder) en DS4 med dit PS4-system og arrangerer en reparation under garantien for en defekt DS4.

Hvis du har problemer med dine DS4-indstillinger, f.eks. med at sende lyd til hovedtelefonerne eller med lydstyrke, vibration eller opladningstid, skal du se vejledningen til DS4-indstillinger.

DS4-controllerens lampe blinker orange

Hvis DS4-controlleren blinker orange og ikke vil tænde, skal du følge trinene herunder.

DS4-knapper/udløserknapper sidder fast

For at kontrollere, om du er berettiget til en reparation under garantien, skal du besøge diagnosticeringsværktøjet Fix & Replace.

DS4-controlleren kan ikke oprette forbindelse til PS4

Hvis du har problemer med at parre en DS4 med dit PS4-system, kan du prøve de enkelte fejlfindingstrin nedenfor.

DS4-controlleren kan ikke tændes

Hvis din DS4-controller ikke kan tændes, kan du prøve at bruge et andet USB-kabel og justere dine DS4-indstillinger.

 
 

Forbind din DS4 vha. et andet USB-kabel

  1. Prøv at forbinde DS4-controlleren med din PS4 vha. et andet USB-kabel.
  2. Prøv at forbinde DS4-controlleren med hver enkelt USB-port på PS4-systemet.
  3. Hvis du har en anden DS4-controller, kan du prøve at forbinde den med PS4-systemet.
  4. Prøv at forbinde controlleren med et andet PS4-system eller en computer with PlayStation Now for at sikre, at PS4-systemet ikke er årsagen til problemet.

Hvis det ser ud til, at din DS4-controller eller en USB-port på PS4-systemet er defekt, skal du besøge diagnosticeringsværktøjet Fix & Replace for at kontrollere, om din hardware er berettiget til en reparation under garantien.

 
 

"Glem" din DS4, og par med PS4-systemet

Hvis DS4-controlleren ikke kan parres med dit PS4-system, skal du følge trinnene herunder for at parre på ny.

  1. Gå til [Indstillinger] > [Enheder] > [Bluetooth-enheder].
  2. Markér den enhed, du vil parre, og tryk på x og derefter på OPTIONS-knappen > [Glem enhed].
  3. Forbind controlleren direkte til PS4-systemet med et USB-kabel.
  4. Tryk på PS-knappen for at logge på PS4-systemet.
  5. Lysstriben bør begynde at lyse blåt for at indikere, at DS4-controlleren er blevet parret.
 
 

Nulstil DS4-controlleren

  1. Sluk for PS4-systemet, og frakobl det. 
  2. Find den lille nulstillingsknap på bagsiden af DS4-controlleren i nærheden af L2-kantknappen.
  3. Brug et lille værktøj til at trykke på knappen inde i det lille hul. Hold knappen nede i cirka 3-5 sekunder.
  4. Forbind DS4-controlleren med PS4-systemet vha. et USB-kabel, og tryk på PS-knappen.
  5. Hvis lysstriben begynder at lyse blåt, er DS4-controlleren blevet parret.

Hvis controlleren ikke reagerer eller kan oprette forbindelse til en anden USB-port eller et andet system, skal du besøge diagnosticeringsværktøjet Fix & Replace for at kontrollere, om din hardware er berettiget til en reparation under garantien.