Jak řešit problémy s obrazem a zvukem na konzoli PS4

Zjisti, jak na konzolích PlayStation®4 vyřešit problémy s obrazem a zvukem.

Žádný výstup obrazu z konzole PS4?

Pokud jsou konzole PS4® a obrazovka zapnuté, ale nevidíš žádný obraz, vyzkoušej následující postup:

  1. Zkontroluj připojení HDMI
    Ujisti se, že je přiložený kabel HDMI pevně připojený ke konzoli PS4 i k obrazovce*. Pokud je to možné, zkus použít jiný kabel HDMI.
    *Pokud má obrazovka více portů HDMI, zkus použít jiný port. Ujisti se také, že je pro HDMI vybraný správný kanál.

Pokud používáš jiný kabel HDMI, než který byl přiložený ke konzoli PS4, ujisti se, že jde o vysokorychlostní kabel HDMI nebo prémiový vysokorychlostní kabel HDMI kompatibilní s tvojí konzolí PS4.

  1. Připoj konzoli napřímo
    Konzoli PS4 připoj přímo do portu HDMI obrazovky. Pokud máš k obrazovce připojená další zařízení (soundbar, domácí kino, zařízení k záznamu hraní atd.), odpoj je, abys zjistil, zda se tím problém vyřeší.
  1. Vypni a zapni napájení
    Obrazovku i konzoli PS4 zcela vypni. Odpoj napájecí kabely, počkej 20 minut a pak kabely znovu připoj. Všechno zapni a zkontroluj obraz.
  2. Zkontroluj firmware zařízení
    Ujisti se, že má obrazovka nebo zvukové zařízení nejnovější verzi firmwaru. V uživatelské příručce od výrobce najdeš další nastavení, která můžou být nutná k použití signálu s vysokým rozlišením.

V příručce níže si přečti, jak na konzoli PlayStation®4 Pro nastavit rozlišení 4K.

Pokud problémy přetrvávají, přejdi do nástroje Opravy PlayStation.

Žádný zvukový výstup z konzole PS4?

Pokud z obrazovky nebo zvukového systému nevychází žádný zvuk, vyzkoušej následující postup:

  1. Uprav nastavení zvuku
    Ujisti se, že obrazovka a další zvuková zařízení nejsou ztlumená a že je hlasitost dostatečná.
  2. Zkontroluj nastavení zvukového výstupu
    Ujisti se, že je zvukový výstup konzole PS4 nastavený na zařízení HDMI.
  1. Aktualizuj systémový software
    Pokud máš problémy se zvukem, zkus aktualizovat systémový software konzole PS4 na nejnovější verzi.
  1. Zkontroluj kabel HDMI
    Problémy se zvukem může způsobovat vadný kabel HDMI. Zkus použít jiný kabel HDMI.
  2. Připoj konzoli napřímo
    Konzoli PS4 připoj přímo do portu HDMI obrazovky. Pokud máš k obrazovce připojená další zařízení (soundbar, domácí kino, zařízení k záznamu hraní atd.), odpoj je, abys zjistil, zda se tím problém vyřeší.
  3. Zkontroluj firmware zařízení
    Ujisti se, že má obrazovka nebo zvukové zařízení nejnovější verzi firmwaru. V uživatelské příručce od výrobce najdeš další nastavení, která můžou být nutná, aby bylo možné používat signál s vysokým rozlišením.

Pokud problémy přetrvávají, přejdi do nástroje Opravy PlayStation.

Problémy přetrvávají?

Níže vyber téma a přejdeš do nástroje Opravy PlayStation.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory