Odstraňování problémů s obrazem a zvukem na konzoli PS4

Jak odstraňovat problémy s obrazem a zvukem na konzoli PS4

Zjisti, jak na konzolích PlayStation®4 vyřešit problémy s obrazem a zvukem.

Pokud máš problémy se zvukem, které začaly po předchozí aktualizaci softwaru, proveď aktualizaci na nejnovější verzi systémového softwaru dostupnou pro tvou konzoli.

Kontrola kabelů a portů

  1. Připoj konzoli PS4™ přímo k portu HDMI televizoru/displeje.
    Problémy se zvukem nebo obrazem může vyřešit odpojení všech dalších zvukových nebo obrazových zařízení.
  1. Ověř, že je televizor/displej na správném kanálu.
  2. Zkontroluj, že je systémový software televizoru/displeje aktuální a že firmware má nejnovější verzi. V uživatelské příručce od výrobce najdeš další nastavení, která můžou být nutná, abys mohl používat signál s vysokým rozlišením. 
  3. Zkus použít jiný kabel HDMI.
  4. Zkus použít jiný port HDMI.

Kontrola kabelu HDMI

Pokud používáš jiný kabel HDMI, než který byl součástí konzole PS4, ujisti se, že je kabel High-Speed HDMI nebo Premium High Speed HDMI kompatibilní s tvojí konzolí PS4.

Problémy přetrvávají?

Navštiv diagnostický nástroj Opravy PlayStation výběrem tématu dole.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory