Konzole PS4: Nežádoucí vysouvání disku

Pokud konzole PS4 náhodně vysunuje disk, zkus problém vyřešit těmito kroky.

Podržením tlačítka PS na ovladači otevři rychlou nabídku a vyber možnost Napájení > Vypnout PS4.
Odpoj konzoli PS4 a podrž tlačítko napájení na 30 sekund, dokud neuslyšíš dvě pípnutí.
Po pěti minutách konzoli znovu zapoj a zapni ji.

Pokud chceš zkontrolovat systémový software, přejdi do nabídky Nastavení > Aktualizace systémového softwaru.

Problém může být způsoben uvolněným šroubem pro ruční vysunutí. Umístění šroubu pro ruční vysunutí na své konzoli PS4 najdeš v příručce níže.

Poškrábaný nebo špinavý disk vyčisti pomocí čisticí tkaniny nezanechávající vlákna, která je speciálně určená na čištění disků Blu-ray Disc nebo DVD. Tyto tkaniny můžeš zakoupit v obchodech s počítači a softwarem.
Disk se čistí rovným pohybem od středu směrem k okraji.
Při použití jiných materiálů, jako jsou papírové utěrky nebo tričko, může dojít k poškrábání disku a následné nefunkčnosti.

Zkus přehrát různé disky Blu-ray Disc, DVD a hry na konzoli PS4 a zjisti, zda se tento problém projeví i u jiných disků.
Pokud se problém projeví pouze u jednoho disku, tento disk může být poškozený.
Pokud se problém projeví u všech disků, problém může být v konzoli PS4.

Pokud problémy přetrvávají, přejdi do diagnostického nástroje Fix & Replace a zkontroluj, jestli se na tvůj hardware vztahuje záruční oprava.

Smajlík

Mračoun

Tento článek nezodpověděl mou otázku

Tento článek je zmatený

Tento článek je zastaralý

Tvá zpětná vazba nám pomůže se nadále zlepšovat.

Kontaktuj naše specialisty podpory