Často kladené otázky k adaptéru PlayStation®Camera

Informace o produktu a žádosti

Co je adaptér PlayStation Camera a k čemu se používá?

Adaptér PlayStation Camera se používá k připojení kamery PlayStation®Camera* (prodává se pro konzoli PlayStation®4) ke konzoli PlayStation®5. To umožňuje použití soupravy PlayStation®VR při hraní podporovaných her konzole PS4™ na konzoli PS5™, a to včetně her vyžadujících pohybový ovladač PlayStation®Move nebo zaměřovací ovladač PlayStation®VR.

*Týká se modelu CUH-ZEY1 nebo CUH-ZEY2

Upozornění: Nová HD kamera pro konzoli PS5 není se soupravou PS VR kompatibilní. K použití soupravy PS VR na konzoli PS5 je nutné použít kameru PS Camera (pro konzoli PS4) s adaptérem PlayStation Camera (není nutné nic dokupovat).

Kdokoli, kdo vlastní soupravu PS VR, je oprávněný získat adaptér PlayStation Camera, přičemž platí limit jednoho kusu na domácnost.

O bezplatný adaptér lze zažádat na stránce playstation.com/camera-adaptor vyplněním formuláře.

To se může v jednotlivých oblastech lišit, avšak měl by ses připravit na uvedení sériového čísla procesní jednotky soupravy PS VR, svého jména, příjmení, e-mailové adresy, dodací adresy a telefonního čísla.  Sériové číslo procesní jednotky soupravy PS VR nalezneš na jejím zadním panelu. Toto číslo začíná písmenem C, M, nebo P v závislosti na oblasti.

Ujisti se, že jsi uvedl sériové číslo ze své procesní jednotky soupravy PS VR, které začíná písmenem C, M nebo P. Pokud sériové číslo stále nemůžeš použít, obrať se pro vyřešení problému na Podporu PlayStation.

Pokud svou zemi nemůžeš v rozevírací nabídce najít, kontaktuj svého místního distributora nebo prodejce. Kontaktní údaje jsou uvedeny v seznamu v sekci informací o podpoře ve tvému manuálu soupravy PS VR.

Ano, hry soupravy PlayStation VR jsou zahrnuty mezi tisíce her konzole PlayStation®4, které lze hrát na konzoli PlayStation®5. Hraní her pro soupravu PS VR na konzoli PS5™ vyžaduje soupravu PS VR, kameru PlayStation®Camera pro konzoli PS4™* a adaptér PlayStation®Camera (Není vyžadován nákup. Podrobnosti najdeš na stránce playstation.com/camera-adaptor). Pro nejlepší zážitek se soupravou PS VR na konzoli PS5 doporučujeme použít bezdrátový ovladač DUALSHOCK®4. Vybrané hry mohou vyžadovat pohybové ovladače PlayStation®Move nebo být kompatibilní se zaměřovacím ovladačem PlayStation®VR. Nová HD kamera pro konzoli PS5 není se soupravou PS VR kompatibilní. Souprava PS VR, kamera PS Camera, bezdrátový ovladač DUALSHOCK 4, pohybové ovladače PS Move a zaměřovací ovladač PS VR se prodávají nezávisle na konzoli PS5.

*Týká se modelu CUH-ZEY1 nebo CUH-ZEY2

Upozornění: Adaptéry PlayStation®Camera nejsou určeny k prodeji.

Záruka a řešení problémů

Jaká je na adaptér PlayStation Camera záruka?

Na tento produkt se vztahuje záruka výrobce stanovená na dobu 12 měsíců od jeho dodání. Kompletní záruční informace najdeš u adaptéru PlayStation Camera, pokud sis o něj zažádal zvlášť, nebo v prohlášení o záruce soupravy PS VR.

Jak připojím kameru PlayStation Camera ke konzoli PS5 pomocí adaptéru PlayStation Camera?
  1. Zapoj adaptér PlayStation Camera do portu USB Type-A, který je na zadní straně konzole PS5. Adaptér PlayStation Camera nelze použít s konzolí PS4.
  2. Zapoj kameru PlayStation Camera do portu AUX na adaptéru PlayStation Camera. 

Další pokyny k instalaci soupravy PS VR, kamery a konzole najdeš v návodu dodávaném s každým produktem.

Dodání

Kdy mi bude adaptér PlayStation Camera doručen?

Po odeslání adaptéru PlayStation Camera ti bude zaslán e-mail s předpokládaným datem dodání, které může nastat až dva týdny po odeslání.

Můžu změnit dodací adresu adaptéru PlayStation Camera? 

Ne. Jakmile si o adaptér PlayStation Camera zažádáš, není možné dodací adresu změnit.

Je možné zaslat adaptér PlayStation Camera do PO boxu? 

Ne. Do PO boxu nejsme schopni zasílat.

Musím za zaslání adaptéru PlayStation Camera platit? 

Ne.

 

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory