Jak vyřešit chybu NP-104627-0

Konzole PlayStation®5 ztratila spojení se serverem.

  1. Zkus se přihlásit tak, že přejdeš do nabídky Nastavení > Uživatelé a účty > Účet > Přihlásit.
  2. Přejdi do nabídky Nastavení > Síť > Stav připojení > Test připojení k internetu. 
    Je-li to nutné, překonfiguruj nastavení sítě.
  3. Vypni router, počkej 5 minut a pak jej restartuj.
  4. Restartuj svou konzoli, a pokud je to možné, zkus se připojit k internetu prostřednictvím kabelu.
  5. Pokud používáš bezdrátové připojení, zkus přesunout konzoli blíž k routeru a odstranit cokoli, co by mohlo narušit spojení mezi zařízeními.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation