NP-102947-3

Připojení k internetu může být nestabilní a nelze nalézt nejnovější soubor aktualizace pro aplikaci.

  1. Zkus následující postup a přesvědč se, zda dojde k nějakému zlepšení.
    ・Restartuj konzoli PlayStation®5 a připoj se k internetu ideálně pomocí kabelového připojení. Znovu nakonfiguruj nastavení sítě.
    ・Pokud použiješ bezdrátové připojení, zkontroluj místo instalace, například přesuň konzoli PS5 blíž k routeru nebo odstraň cokoli, co by mohlo narušit spojení mezi zařízeními.
    ・Vypni router a modem a počkej alespoň 5 minut. Pak je znovu zapni.
    ・Aktualizuj firmware routeru. (Podrobnosti o aktualizaci získáš u prodejce routeru.)

  2. Připoj konzoli PS5 k internetu a nainstaluj nejnovější soubor aktualizace.

  3. Pokud výše uvedený postup problém nevyřeší, linka je pravděpodobně dočasně vytížená. Chvíli počkej a zkus to znovu později.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory