6444-9/">

CE-106444-9

Během připojování ke službě PSN došlo k chybě.

Zkus následující postup:
  1. Zkontroluj stránku se stavem služby PlayStation™Network.
  2. Restartuj svou konzoli PlayStation®5, a pokud je to možné, zkus se připojit k internetu prostřednictvím kabelu.
  3. Jestliže používáš bezdrátové připojení, zkus konzoli PS5 přesunout blíž k routeru a přemístit cokoli, co by mohlo narušit jejich spojení. 
  4. Vypni router a počkej alespoň 5 minut. Pak jej znovu zapni.
  5. Aktualizuj svůj router na nejnovější firmware.
    Podrobnosti o aktualizování získáš u prodejce routeru.
  6. Pokud je to možné, zkus otevřít následující porty:
    TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
    UDP: 3478, 3479, 49152 až 65535.
    Ohledně podrobností k otevření portů kontaktuj svého poskytovatele internetového připojení.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory