Jestliže dochází k této chybě, postupuj následujícím způsobem:
- Restartuj konzoli PlayStation®5.
- Proveď test připojení k internetu v nabídce Nastavení > Síť > Test připojení k internetu a ověř, jestli jsi řádně připojen k internetu. Zároveň zkontroluj a případně znovu nakonfiguruj nastavení sítě.
- Vypni router a počkej alespoň 5 minut. Pak jej znovu zapni.
- Jestliže používáš bezdrátové připojení, zkus konzoli PS5 přesunout blíž k routeru a přemístit cokoli, co by mohlo narušit jejich spojení. Pokud je to ale možné, připoj se k internetu prostřednictvím kabelového připojení.
- K problému může docházet, pokud je na různých konzolích PS5 ve stejnou dobu používán stejný účet. Přejdi do nabídky Nastavení > Uživatelé a účty > Ostatní > Sdílení konzole a offline hraní a aktivuj Sdílení konzole a offline hraní.
- Může jít o dočasný problém. Zkus to znovu později.