WS-43689-0

Při platbě došlo k chybě.

Pokud k chybě došlo při platbě, může souviset se selháním platby platební kartou.

V úvahu připadá kontrola nebo úprava údajů na platební kartě v nabídce Nastavení > Správa účtu > Informace o účtu > Peněženka:

  1. Zkontroluj správnost údajů na platební kartě zadaných v účtu (včetně data ukončení platnosti).
  2. Zaregistruj platební kartu znovu.
  3. Zkus použít jinou platební kartu.
  4. Může jít o dočasný problém. Zkus to znovu později.
  5. Peněženku můžeš případně doplnit pomocí karty PlayStation™Store.
Upozorňujeme, že v případě registrace nebo vymazání platební karty vícekrát v krátkém časovém intervalu se může stát, že dočasně nebude možné platební údaje přidat. V takovém případě je třeba před dalšími pokusy vyčkat 24 hodin.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation