Proveď test připojení k internetu vybráním možnosti Nastavení > Síť > Test připojení k internetu.
Pokud používáš bezdrátové připojení, zkus přesunout konzoli PlayStation®4 blíž k routeru a odstranit cokoli, co by mohlo narušit spojení mezi zařízeními.
Vypni router a počkej alespoň 5 minut. Pak jej znovu zapni.
Pokud je to ale možné, připoj se k internetu prostřednictvím kabelového připojení.
Aktualizuj svůj router na nejnovější firmware. Podrobnosti o aktualizování získáš u výrobce routeru.
Pokud je to možné, zkus otevřít porty. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 a UDP: 3478, 3479, 49152 až 65535. Ohledně podrobností k otevření portů kontaktuj svého poskytovatele internetového připojení.