CE-38706-4

Nelze se připojit k serveru.

  • Pokud se nemůžeš připojit i k dalším službám, nikoli jen ke službě PlayStation™Network, ověř stav daných služeb.
  • Služba PlayStation™Network může být dočasně zaneprázdněna. Zkus to znovu později.
    Stav sítě můžeš zkontrolovat v nabídce Nastavení > Síť > Zobrazit stav služeb PlayStation™Network nebo pomocí svého počítače či chytrého telefonu na stránce se stavem služby PlayStation Network níže.

Následuj tyto kroky:

  1. Restartuj konzoli PS4.
  2. Restartuj svůj router.
  3. Kontaktuj poskytovatele připojení k internetu a ověř stav připojení k internetu.
  4. Resetuj router, vyber možnost Nastavení > Síť > Konfigurovat připojení k internetu a znovu se připoj k routeru. Podrobnosti najdeš v pokynech dodávaných s routerem.
  5. Aktualizuj firmware routeru na nejnovější verzi. Podrobnosti najdeš v pokynech dodávaných s routerem.
  6. Vyber možnost Nastavení > Síť > Test připojení k internetu a pak zkontroluj stav připojení k internetu.
  7. Firewall nebo jiné zabezpečení může bránit připojení k síti. Zkontroluj, zda síťová zařízení neblokují následující čísla portů:
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479