Jak vyřešit chybu CE-33984-7

Při pokusu o získání adresy IP vypršel časový limit testu připojení.

  1. Přejdi do nabídky Nastavení > Síť.
  2. Vyber možnost Test připojení k internetu.
  3. Restartuj svou konzoli PlayStation®4, a pokud je to možné, zkus se připojit k internetu prostřednictvím kabelu.
  4. Pokud používáš síť Wi-Fi, zkus přesunout konzoli PS4® blíž k routeru a odstranit cokoli, co by mohlo narušit spojení mezi zařízeními.
  5. Vypni router a počkej alespoň 5 minut. Pak jej znovu zapni.
  6. Pokud se nedaří získat adresu IP, zkontroluj znovu nastavení připojení k internetu.

Potřebuješ pomoci? 

Kontaktuj naše specialisty podpory

Kontaktuj podporu PlayStation