Updated 2. února 2018

Na systému PlayStation 3 se nemohu připojit k internetu

Pokud má tvůj systém PlayStation 3 problémy s připojením k síti, postupuj podle těchto kroků, kterými problém vyřešíš a budeš se opět moci připojit online.

Předtím, než tyto postupy pro řešení problémů použiješ, zkontroluj na stránce Stav služby PSN na připojeném zařízení stav služby PlayStation Network. 

 
 

Otestuj svou síť

  • Otestuj svou domácí síť tím, že se k ní pokusíš připojit z jiného zařízení. Pokud se z jiného zařízení také nemůžeš připojit k síti, obrať se na svého poskytovatele internetových služeb s žádostí o podporu.
  • Odpoj všechna zařízení připojená k síti včetně systému PS3. Počkej několik minut, než je opět zapneš – tím se obnoví jejich síťová nastavení. 
  • Podívej se do svého návodu k routeru – pro připojení systému PS3 musí tvůj router podporovat bezdrátový protokol 802.11b nebo 802.11g. Pokud používáš router s protokolem 802.11n, měl by být nastaven do smíšeného režimu.

Pokud chceš zobrazit další postup při řešení problémů, níže vyber metodu připojení, kterou používáš:

  • Používám bezdrátové připojení

    • Zkontroluj připojení k síti na jiném bezdrátovém zařízení. Pokud ostatní zařízení mají také problémy s připojením, chyba může být ve tvé síti. O další informace požádej svého poskytovatele připojení k internetu. 
    • Přesvědč se, že všechna síťová zařízení podporují bezdrátový protokol 802.11b nebo 802.11g. 
    • Pokud je tvoje síť chráněna heslem WEP nebo WPA, radši zkontroluj, že jsi ho zadal správně.
    • Připojení systému PS3 k internetu může narušovat připojení serveru médií. Toto připojení zakaž v nabídce XMB (XrossMediaBar) volbou [Settings] (Nastavení) > [Network Settings] (Nastavení sítě) > [Media Server Connection] (Připojení serveru médií) > [Disable] (Deaktivovat) a poté připojení ke službě PSN znova vyzkoušej. 
    • Přesvědč se, že software a ovladače všech síťových zařízení fungují a jsou aktualizované. Instrukce, jak aktualizovat nastavení routeru, najdeš na webu výrobce daného routeru. 
    • Jestliže v bezdrátové síti probíhá filtrování podle adres MAC*, přesvědč se, že byla do tabulky filtrů MAC jako povolené zařízení správně uvedena adresa MAC systému PS3. Adresu MAC systému PS3 najdeš v nabídce [Settings] (Nastavení) > [System Settings] (Nastavení systému) – první položka zobrazená na stránce bude adresa MAC. 

    *Pokud si nejsi jistý, jestli ve tvojí síti probíhá filtrování podle adres MAC, požádej o pomoc svého správce sítě.

  • Používám kabelové připojení

    • Ujisti se, že router používá připojení ethernetovým kabelem. Systémy PS3 nejsou kompatibilní s připojeními USB. 
    • Zkontroluj, jestli se pomocí ethernetového kabelu a jiného portu k síti může připojit jiné zařízení. Pokud ne, může jít o problém s internetovými službami. O další informace požádej svého poskytovatele připojení k internetu. 
    • Přesvědč se, že software a ovladače všech síťových zařízení fungují a jsou aktualizované. Instrukce, jak aktualizovat nastavení routeru, najdeš na webu výrobce daného routeru. 
    • Pokud se daný problém vyskytuje pouze u systému PS3, je před nastavením síťového připojení nutné obnovit výchozí nastavení systému.