ปัญหาเกี่ยวกับการอ่านดิสก์บนคอนโซล PlayStation®5

ปัญหาเกี่ยวกับการอ่านดิสก์บนคอนโซล PlayStation®5

หากคุณพบปัญหาในการเล่นหรือโหลดเกมบางเกมบนคอนโซล PS5™ ของคุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ต่อไปนี้

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับดิสก์คอนโซล PS5

  1. ทำความสะอาดดิสก์ด้วยผ้าสะอาดนุ่มๆ เพื่อขจัดคราบสกปรกหรือรอย

  2. ลองใส่เกม แผ่น Blu-Ray หรือ DVD อื่น คอนโซล PS5™ ไม่เล่นดิสก์หรือซีดีเพลงที่เบิร์น

  3. เมื่อ PS5 ถูกวางในแนวตั้งบนสแตนด์ของคอนโซล สัญลักษณ์ระบุด้านของแผ่นดิสก์จะชี้ไปทางด้านซ้ายเมื่อผู้ใช้งานหันหน้าเข้าช่องใส่แผ่นดิสก์

ยังพบปัญหาอยู่ไหม

หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่คอนโซล PS5™ของคุณยังไม่สามารถอ่านดิสก์ได้ หมายความว่าคอนโซลของคุณอาจต้องเข้ารับบริการ ไปที่หน้า Fix and Troubleshooting เพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขเพิ่มเติม

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา