หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับแผ่นดิสก์บนคอนโซล PlayStation®5 ของคุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาเหล่านี้
ใส่แผ่นดิสก์ในคอนโซลของคุณอีกครั้งหลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนต่อไปนี้
คำเตือน: การเลือก รีเซ็ต PS5 (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบอีกครั้ง) จะลบข้อมูลทั้งหมดบนคอนโซล โปรดไปที่คำแนะนำด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบคอนโซล PS5 เวอร์ชันสำหรับการติดตั้งใหม่
หากขั้นตอนแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ช่วยแก้ไขปัญหา โปรดไปที่ ซ่อมแซม PlayStation
ก่อนที่จะเริ่มต้นคุณจำเป็นต้องมี
ห้องที่มีแสงสว่างเพียงพอพร้อมโต๊ะสำหรับทำงาน
ไขควงปากแฉกเบอร์ 1
ไฟฉายขนาดเล็ก (ไม่บังคับ)
หมายเหตุ: อย่าเปิดหรือเล่นคอนโซลของคุณโดยไม่มีฝาปิด
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สามวินาทีเพื่อปิดคอนโซล PS5 แล้วถอดสายเคเบิลและอุปกรณ์ทั้งหมดออกจากคอนโซล
วางคอนโซลบนผ้านุ่มบนพื้นผิวเรียบและถอดฐานออก
จัดตำแหน่งของคอนโซลให้ช่องใส่แผ่นดิสก์อยู่ทางซ้ายมือของคุณ
ถอดฝาปิดออกจากไดรฟ์แผ่นดิสก์ของคอนโซล PS5 ของคุณ
โปรดเลือกปัญหาของคุณที่ด้านล่างเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
แผ่นดิสก์ไม่อ่าน
ไม่สามารถถอดแผ่นดิสก์ได้
ไม่สามารถใส่แผ่นดิสก์ได้
ฉันมีปัญหาอื่น
ข้อแนะนำของท่านจะช่วยให้เราปรับปรุงได้ได้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา
ป้อนวันเกิดของคุณ