ไม่สามารถระบุซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดได้และการอัพเดทล้มเหลว
โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามวิธีอัพเดทที่คุณใช้:
- หากอัพเดทผ่านอินเทอร์เน็ต
・รีสตาร์ทคอนโซล PlayStation®5 ของคุณ และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายให้ได้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ และกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้ง
・เมื่อคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ตรวจสอบจุดที่คุณวางคอนโซลไว้ โดยคุณอาจนำคอนโซล PS5® ไปวางใกล้เราเตอร์มากขึ้นหรือนำสิ่งของที่กีดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองออก
・ปิดเราเตอร์และโมเด็มของคุณ แล้วรออย่างน้อย 5 นาที จากนั้นเปิดเราเตอร์และโมเด็มอีกครั้ง
- หากอัพเดทผ่านอุปกรณ์ที่จัดเก็บแบบ USB
โปรดดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุด
โปรดตรวจสอบว่าชื่อไฟล์และตำแหน่งที่บันทึกถูกต้อง
- หากอัพเดทด้วยแผ่นดิสก์เกม
ตรวจสอบว่าไม่มีรอยนิ้วมือ คราบ หรือรอยขีดข่วนบนแผ่นดิสก์
หากมีรอยเปื้อนหรือรอยนิ้วมือ ให้ทำความสะอาดแผ่นดิสก์ด้วยผ้านุ่มที่สะอาด เช่น ผ้าเช็ดแว่นตา แล้วเช็ดจากตรงกลางไปทางขอบของแผ่นดิสก์
หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วไม่เป็นผล ให้ลองใช้วิธีอัพเดทอื่นหากเป็นไปได้