WS-116522-7

ไม่สามารถระบุซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดได้และการอัปเดตล้มเหลว
โปรดลองทำตามวิธีต่อไปนี้ตามวิธีการอัปเดตที่คุณใช้:

1. หากอัปเดตผ่านอินเทอร์เน็ต
   ・รีสตาร์ท PlayStation®5 และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สายหากเป็นไปได้ แล้วกำหนดค่าเครือข่ายอีกครั้ง
   
   ・หากใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย โปรดตรวจสอบจุดที่คุณวางคอนโซลไว้ โดยคุณอาจนำ PS5 ไปวางใกล้เราเตอร์มากขึ้นหรือนำสิ่งของที่กีดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองออก
   
   ・ปิดเราเตอร์และโมเด็มของคุณ จากนั้นรออย่างน้อย 5 นาทีแล้วจึงเปิดอีกครั้ง
2. หากอัปเดตผ่านอุปกรณ์จัดเก็บ USB
   โปรดดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุด
   โปรดตรวจสอบว่าชื่อไฟล์และตำแหน่งที่บันทึกถูกต้อง
3. หากอัปเดตผ่านดิสก์เกม
   ตรวจสอบว่าไม่มีรอยนิ้วมือ คราบ หรือรอยขีดข่วนบนดิสก์
   หากมีรอยเปื้อนหรือรอยนิ้วมือ โปรดทำความสะอาดดิสก์ด้วยผ้าสะอาดนุ่มๆ เช่น ผ้าเช็ดแว่นตา แล้วเช็ดจากตรงกลางไปทางขอบของดิสก์
   
   หากการดำเนินการข้างต้นไม่เป็นผล โปรดลองใช้วิธีอัปเดตอื่น หากเป็นไปได้