หากเกิดข้อผิดพลาดนี้โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- รีสตาร์ทคอนโซล PlayStation®5 ของคุณ
- ทำการทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไปที่ การตั้งค่า > เครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ให้ตรวจสอบและกำหนดค่าเครือข่ายของคุณอีกครั้งหากจำเป็น
- ปิดเราเตอร์ จากนั้นรออย่างน้อย 5 นาทีแล้วจึงเปิดอีกครั้ง
- หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายให้ลองนำคอนโซล PS5 มาใกล้เราเตอร์ของคุณมากขึ้นหรือเคลื่อนย้ายสิ่งที่กีดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ออก นอกจากนี้ลองใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายหากเป็นไปได้
- ปัญหาอาจเกิดจากการใช้บัญชีผู้ใช้เดียวกันในคอนโซล PS5 หลายคอนโซลพร้อมกัน ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี > อื่นๆ > การแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์ และเปิดใช้งาน การแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์
- ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งในอีกสักครู่