CE-35486-6

คอนโซล PlayStation®4 ไม่สามารถอ่านแผ่นดิสก์ได้ รูปแบบของแผ่นดิสก์ไม่เป็นที่รองรับ หรือแผ่นดิสก์อาจเสียหาย

  1. นำแผ่นดิสก์ออกและตรวจสอบว่าดิสก์ไม่ได้สกปรก มีรอยขีดข่วน หรือเสียหาย 
  2. ตรวจสอบว่ารูปแบบของแผ่นดิสก์เป็นรูปแบบที่คอนโซล PS4™ รองรับ
  • รูปแบบดิสก์ที่รองรับ:
    Blu-ray Disc: BD-ROM, BD-R/RE (BDAV, BDMV)
    DVD: DVD-ROM, DVD-R/RW (โหมดวิดีโอ, โหมด VR), DVD+R/RW
  • ไม่รองรับการเล่นแผ่นดิสก์ที่มีรูปแบบต่อไปนี้:
    CD, BD-RE เวอร์ชัน 1.0, BD-R/RE XL, DVD ที่ยังไม่ได้ปิดแผ่น (finalize)
  1. หากยังคงพบปัญหา ให้ปิดคอนโซลและรีบูตโดยใช้เซฟโหมด ลองสร้างฐานข้อมูลขึ้นใหม่โดยใช้  ตัวเลือกที่ 5 ของเซฟโหมด

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation