CE-30774-1

ไม่สามารถอัพเดตได้

คอนโซล PlayStation®4 ไม่สามารถอัพเดตซอฟต์แวร์ระบบโดยใช้อุปกรณ์จัดเก็บ USB ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ เพื่ออัพเดตคอนโซล PS4™ ของคุณ

หากไม่สามารถทำได้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จัดเก็บ USB ของคุณได้รับการฟอร์แมตเป็น FAT หรือ exFAT แล้ว
    • เสียบอุปกรณ์จัดเก็บ USB เข้ากับ PC/Mac USB ของคุณ จากนั้นคลิกขวาและเลือก ‘Format’ เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เลือก FAT หรือ exFAT จากเมนูดรอปดาวน์ภายใต้ ‘File system’
  2. ตรวจสอบว่าไฟล์อัพเดตได้รับการจัดเก็บในโครงสร้างไฟล์ที่ถูกต้อง
    • เมื่อใช้คอมพิวเตอร์ ให้สร้างโฟลเดอร์ชื่อ “PS4” ข้างในโฟลเดอร์นั้น ให้สร้างอีกโฟลเดอร์หนึ่งโดยตั้งชื่อว่า “UPDATE” ไฟล์อัพเดต (“PS4UPDATE.PUP”) ต้องจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ “UPDATE” หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดอาจเสียหาย ดังนั้นให้ลบไฟล์อัพเดตออกจากอุปกรณ์ USB ของคุณและดาวน์โหลดอีกครั้ง 
  3. ลองอีกครั้ง
    • หากยังคงเกิดปัญหาอยู่ให้ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดออกจากไดร์ฟ USB และดาวน์โหลดอีกครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา