Как исправить ошибку CE-41839-5

В работе игры или приложения произошла ошибка.

  1. Убедитесь, что системное программное обеспечение консоли PlayStation®4 обновлено до последней версии.
Обновление системного программного обеспечения
  1. Полностью выключите консоль PS4®, отсоедините кабель питания, а затем снова подключите его и перезапустите консоль.
  2. Попробуйте восстановить лицензии.
Восстановление лицензий
  1. Удалите игру/приложение и загрузите заново, по возможности используя проводное соединение.
Удаление игр
  1. Запустите консоль PS4 в безопасном режиме и выберите Реконструировать базу данных.
Безопасный режим на консолях PS4

Если проблемы не исчезнут, попробуйте инициализировать консоль PS4.
Обратите внимание, что при инициализации будут удалены все данные, сохраненные в памяти консоли.

  1. Сделайте резервную копию данных консоли PS4.

Выполните резервное копирование данных консоли PS4

  1. По окончании резервного копирования запустите консоль PS4 в безопасном режиме и выберите Инициализация PS4 (переустановка системного программного обеспечения).

  2. После инициализации консоли попробуйте установить игру заново.

Если проблема не исчезнет, повторите попытку позже.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Обратитесь в службу поддержки PlayStation