Problemas a ler discos numa consola PlayStation®5

Problemas a ler discos numa consola PlayStation®5

Se estiveres com problemas a jogar ou carregar alguns dos jogos na consola PS5™, experimenta os seguintes passos de resolução de problemas que podem resolver o problema.

Resolução de problemas do disco da consola PS5

  1. Limpa o disco com um pano macio e limpo para remover qualquer sujidade ou impressões.
  2. Tenta inserir outro jogo, disco Blu-Ray ou DVD. A consola PlayStation®5 não reproduz CD gravados ou de áudio.
  3. Quando a PS5 está colocada na vertical no suporte da consola, o lado impresso do disco deve apontar para a esquerda quando estás de frente para a ranhura para disco.

Continuas a ter problemas?

Se já experimentaste os passos acima e a tua consola PS5™ ainda não consegue ler discos, poderás ter de enviar a tua consola para a assistência técnica. Visita a página Fix & Replace para resolver problemas e criar um caso de suporte.

Precisas de ajuda? 

Contacta os nossos especialistas da assistência