Para dados gerados por um dispositivo PlayStation, como a utilização da consola, o estado do dispositivo, os registos do sistema ou as informações de diagnóstico, envia um pedido de dados de dispositivo ao abrigo do Regulamento dos Dados da UE através deste formulário:
Na barra lateral, seleciona Definições de privacidade.
Seleciona Pedidos de acesso aos dados > Solicitar dados.
Seleciona a opção de pedido do Regulamento dos Dados da UE/dados de dispositivo e preenche o formulário.
Como efetuar um pedido de dados pessoais
Para acederes a dados da tua conta pessoal ou a informações relacionadas com a privacidade, como detalhes da conta, informações sobre amigos ou outras informações pessoais, segue os passos abaixo:
Na barra lateral, seleciona Definições de privacidade.
Seleciona Pedidos de acesso aos dados > Solicitar dados. Uma confirmação do pedido de acesso aos dados é apresentada no ecrã. Seleciona OK.
Inicia sessão na conta de correio eletrónico que utilizas para a tua ID de início de sessão. O primeiro e-mail que receberes da nossa parte confirma o pedido de acesso aos dados. Já o segundo e-mail é uma notificação de que as tuas informações pessoais estão prontas para transferência. Aguarda até sete dias para receberes o segundo e-mail.
No segundo e-mail, clica na ligação e volta a iniciar sessão na tua conta, caso seja necessário. Um ficheiro Excel é transferido automaticamente. Guarda e abre este ficheiro para veres as tuas informações pessoais.
Nota:
Os dados estão disponíveis para transferência durante sete dias após a receberes o segundo e-mail.
Podes ver o estado do teu pedido seguindo os passos 1 a 3 acima.
Com problemas?
Se estiveres a ter problemas a transferir o ficheiro Excel ou a seguir os passos acima, contacta-nos através da ligação no final desta página.