O Modo de segurança permite iniciar o sistema PS4 com apenas as funções mais básicas ativas. As opções do Modo de segurança são concebidas para ajudar a resolver problemas ao reconstruir a base de dados do disco rígido, ao alterar a resolução da tua PS4 ou ao repor completamente as predefinições de fábrica do sistema.
Algumas opções do Modo de segurança irão resultar na perda de dados. Tenta sempre criar uma cópia de segurança do teu sistema PS4 num disco rígido externo, dispositivo de armazenamento USB ou no armazenamento online antes de selecionares uma opção no menu do Modo de segurança. O Modo de segurança foi criado para resolver problemas com o firmware da PS4 e só deve ser utilizado quando recomendado num artigo de assistência da PlayStation ou por um membro da equipa de assistência da Sony. |
Se o sistema PS4 esteve offline durante um período prolongado, ou perdeu a ligação à PSN durante uma atualização do software do sistema, pode ser necessário atualizar manualmente o software do sistema. É possível transferir uma atualização manual diretamente para a PS4 ou para um dispositivo USB. Segue o guia abaixo para obteres instruções passo a passo.
Se não conseguires iniciar o teu sistema PS4 em Modo de segurança através dos passos detalhados acima, pode ser necessário desligar e voltar a ligar o sistema ou verificar os cabos da PS4. Consulta o guia abaixo para conheceres os passos a tomar antes de solicitares uma reparação.
Determinados problemas podem causar o início do sistema PS4 em Modo de segurança repetidamente para proteger o sistema. Desligar e voltar a ligar o sistema PS4 ou substituir o disco rígido pode ajudar a corrigir o "ciclo de Modo de segurança". Clica no guia abaixo para obteres passos detalhados de resolução de problemas e uma ligação para a ferramenta de diagnóstico Fix & Replace.
Seleciona uma opção abaixo para saberes a finalidade de cada função e como podem ser úteis.