Adicionar fundos à carteira da PlayStation Store
Como adicionar fundos à sua carteira para fazer compras na PlayStation Store
Saiba como adicionar fundos à sua carteira, fazer pagamentos combinando fundos da carteira e um cartão de pagamento e como resolver problemas com os fundos da carteira.
Como adicionar fundos à sua carteira online
Inicie sessão na PlayStation™Store , selecionando Iniciar Sessão na parte superior direita da tela.
Selecione seu ID online > Gerenciamento de pagamento > Adicionar fundos e selecione um tipo de pagamento.
Selecione o valor e clique em Adicionar fundos.
Acesse Configurações > Usuários e contas.
Selecione Conta > Pagamento e assinaturas > Adicionar fundos.
Selecione sua conta, o valor a ser adicionado e o método de pagamento.
Acesse Configurações > Gerenciamento da conta > Informações da conta.
Selecione Carteira > Adicionar fundos.
Selecione sua conta, o valor a ser adicionado e o método de pagamento.
Acesse o Guia do usuário online do console PS4 para obter detalhes sobre as opções de informações da conta.
Você também pode adicionar fundos à sua carteira utilizando um cartão-presente da PlayStation Store seguindo o guia abaixo.
O que é uma carteira na PlayStation Store?
Cada conta possui uma carteira. Você pode adicionar fundos à sua carteira usando um método de pagamento válido ou um vale-presente. Os fundos da carteira podem ser usados para comprar conteúdo e serviços da PlayStation Store.
Quando você faz uma compra, os fundos da carteira são gastos primeiro.
Ao comprar uma assinatura com os fundos da carteira, talvez você ainda precise adicionar um método de pagamento à sua conta.
Como verificar o saldo da sua carteira online
- Inicie sessão na PlayStation Store, selecionando Iniciar Sessão na parte superior direita da tela.
- Selecione seu ID online > Gerenciamento de pagamento.
- O saldo da sua carteira é exibido na parte superior da tela.
Ao efetuar uma compra em um console PS5 ou PS4, o saldo restante será exibido na visualização do carrinho.
Crianças conseguem adicionar fundos à carteira?
Uma conta de criança não possui uma carteira e não pode adicionar fundos para compras na PlayStation Store.
- As crianças conseguem comprar conteúdo e serviços (respeitando o limite de gastos) usando a carteira do gerente da família.
- Por padrão, o limite de gastos mensais de uma conta de criança é definido como 0.
Se a PlayStation Network estiver enfrentando problemas, talvez não seja possível adicionar fundos à sua carteira. Verifique a página de status da PSN e aguarde até que todos os serviços mostrem uma luz verde antes de tentar adicionar fundos à sua carteira novamente.
Se não conseguir adicionar fundos à sua carteira, você também pode tentar outro método de pagamento ou usarum voucher da PlayStation Store.
Verifique seu histórico de transações para conferir se a adição de fundos à carteira ou a compra foi concluída com sucesso.
Verifique seu histórico de transações e seu extrato bancário para conferir se fundos foram adicionados à sua carteira diversas vezes. Caso tenha havido uma transação acidental, entre em contato conosco.
Caso não reconheça uma compra, primeiro verifique seu histórico de transações na PlayStation Store. Se você não reconhecer os débitos, acesse o guia abaixo.
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