Rozwiązywanie problemów z obrazem lub dźwiękiem na konsoli PS4

Jak rozwiązać problemy z obrazem lub dźwiękiem na konsoli PS4

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z obrazem i dźwiękiem na konsolach PlayStation®4.

W przypadku problemów z dźwiękiem, które wystąpiły po aktualizacji oprogramowania, należy zaktualizować oprogramowanie systemu do najnowszej wersji.

Sprawdź przewody i porty

  1. Podłącz konsolę PS4™ bezpośrednio do portu HDMI telewizora/wyświetlacza.
    Problemy z obrazem lub dźwiękiem może rozwiązać usunięcie wszystkich innych urządzeń audio i wideo.
Konfiguracja konsoli PS4
  1. Sprawdź, czy telewizor/wyświetlacz jest ustawiony na właściwy kanał.
  2. Sprawdź, czy oprogramowanie systemowe telewizora/wyświetlacza jest aktualne i czy zainstalowano najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego. Zajrzyj do instrukcji obsługi producenta, żeby sprawdzić, czy są dodatkowe ustawienia, których włączenie może być konieczne do obsługi sygnału o wysokiej rozdzielczości. 
  3. Spróbuj użyć innego przewodu HDMI.
  4. Spróbuj użyć innego portu HDMI.
Nadal masz problemy?

Sprawdź przewód HDMI

Jeśli korzystasz z przewodu HDMI innego niż dostarczony z konsolą PS4, sprawdź, czy przewód High Speed HDMI lub Premium High Speed jest zgodny z Twoją konsolą PS4.

Przewodnik dotyczący przewodów HDMI

Nadal masz problemy?

Odwiedź narzędzie diagnostyczne Serwis PlayStation, wybierając temat poniżej.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej

Skontaktuj się z obsługą klienta PlayStation