Problemy z obrazem lub dźwiękiem na konsoli PlayStation®4

Problemy z obrazem lub dźwiękiem na konsoli PlayStation®4

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z obrazem i dźwiękiem na konsolach PS4™.

Procedura rozwiązywania problemów z obrazem i dźwiękiem na konsolach PS4™

W przypadku problemów z dźwiękiem, które wystąpiły po aktualizacji oprogramowania, należy zaktualizować oprogramowanie systemu do najnowszej wersji.

  1. Podłącz konsolę bezpośrednio do portu HDMI telewizora. Usunięcie wszystkich innych urządzeń audio i wideo może rozwiązać problemy z obrazem lub dźwiękiem. 
  2. Sprawdź, czy telewizor jest ustawiony na właściwe wejście. 
  3. Spróbuj użyć innego przewodu HDMI. 
  4. Spróbuj użyć innego wejścia na telewizorze i portu HDMI. 

Jeśli problemy nadal występują, skorzystaj z narzędzia Fix & Replace.

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej