Pomoc dotycząca gry Horizon Forbidden West

Pomoc dotycząca gry Horizon Forbidden West

Poznaj bliżej różne edycje Horizon Forbidden West, dowiedz się, jakie języki obsługuje gra oraz jak uzyskać dostęp do bonusów przedpremierowych.

Edycje i bonusy dodawane do zamówień przedpremierowych 

  • 2 specjalne stroje (Carja Behemoth Elite i Nora Thunder Elite)
  • 2 specjalne bronie (łuk Carja Behemoth Short Bow i proca Nora Thunder Sling)
  • Pakiet zasobów w grze zawierający amunicję, mikstury i pakiety podróżnika
  • Wirtualna figurka maszyny Apex Clawstrider do gry Strike 
  • Dostępne tylko w zamówieniu przedpremierowym poza i makijaż w trybie fotograficznym
  • Cyfrowa książka z grafikami
  • Cyfrowa ścieżka dźwiękowa
  • Cyfrowa wersja The Sunhawk, pierwszej powieści graficznej z uniwersum Horizon Zero Dawn
  • Futerał typu SteelBook z fizyczną kopią gry Horizon Forbidden West na płycie na konsolę PlayStation®4 lub PlayStation®5
  • Cyfrowa ścieżka dźwiękowa (za pośrednictwem kuponu) 
  • Książka z grafikami
  • Futerał typu SteelBook® z grą Horizon Forbidden West
    Kod umożliwiający pobranie gry znajduje się na kuponie w futerale.
  • Figurki Tremortusk i Aloy
    Figurki wymagają złożenia. Szczegółowe informacje w futerale.
  • Książka z grafikami
  • 2 specjalne stroje (Carja Behemoth Elite i Nora Thunder Elite)
  • 2 specjalne bronie (łuk Carja Behemoth Short Bow i proca Nora Thunder Sling)
  • Pakiet zasobów w grze zawierający amunicję, mikstury i pakiety podróżnika
  • Wirtualna figurka maszyny Apex Clawstrider do gry Strike
  • Dostępne tylko w zamówieniu przedpremierowym poza i makijaż w trybie fotograficznym
  • Cyfrowa ścieżka dźwiękowa
  • Cyfrowa wersja The Sunhawk, pierwszej powieści graficznej z uniwersum Horizon Zero Dawn
  • Futerał typu SteelBook® z grą Horizon Forbidden West
    Kod umożliwiający pobranie gry znajduje się na kuponie w futerale.
  • Niestandardowe figurki Tremortusk i Aloy z motywem Regalla
    Figurki wymagają złożenia. Szczegółowe informacje w futerale.
  • Model Focusa i niestandardowy stojak
  • 2 karty z grafiką
  • Prawdziwe figurki maszyn Sunwing i Clawstrider do gry Strike
  • Książka z grafikami
  • Płócienna mapa
  • 2 specjalne stroje (Carja Behemoth Elite i Nora Thunder Elite)
  • 2 specjalne bronie (łuk Carja Behemoth Short Bow i proca Nora Thunder Sling)
  • Pakiet zasobów w grze zawierający amunicję, mikstury i pakiety podróżnika
  • Wirtualna figurka maszyny Apex Clawstrider do gry Strike
  • Dostępne tylko w zamówieniu przedpremierowym pozy i makijaże w trybie fotograficznym
  • Cyfrowa ścieżka dźwiękowa
  • Cyfrowa wersja The Sunhawk, pierwszej powieści graficznej z uniwersum Horizon Zero Dawn

Często zadawane pytania

W zamówionej przeze mnie edycji kolekcjonerskiej lub edycji Regalla nie ma płyty z grą, czy tak powinno być? 
Tak, te edycje zawierają kod umożliwiający pobranie cyfrowych wersji gry na konsolę PS4™ i PS5™. Jeśli zaczniesz grać na konsoli PS4, ale zechcesz kontynuować na PS5, to jest to możliwe! Twoje zapisane dane gry zostaną przeniesione z konsoli PS4 na PS5.

Jak uzyskać dostęp do bonusów? 
W fizycznych wydaniach gry znajdziesz kupon z kodem, który możesz zrealizować w PlayStation™Store, aby uzyskać dostęp do bonusów. Jeśli masz cyfrową wersję gry Horizon Forbidden West, bonusy uzyskujesz, pobierając grę. Kod możesz sprawdzić na paragonie od sprzedawcy (fizycznym lub cyfrowym).

Czy będę mieć dostęp do bonusów za zamówienie przedpremierowe – stroju i włóczni Nora Legacy – mimo że gra nie została przeze mnie zamówiona przedpremierowo?
Nie, bonusy nie są dostępne po zakończeniu okresu składania zamówień przedpremierowych (czyli w momencie premiery gry). 

Na jakich platformach można grać w Horizon Forbidden West? 
Gra Horizon Forbidden West zostanie wydana na konsole PS4 i PS5.

Czy w przyszłości gra Horizon Forbidden West będzie dostępna na innych platformach? 
W tej chwili nie ma takich planów.

W jakich językach będzie dostępna gra Horizon Forbidden West? 
Mówiony (dubbing w wykonaniu lokalnych aktorów): angielski, arabski, francuski, hiszpański, hiszpański (Ameryka Łacińska), japoński, niemiecki, polski, portugalski, portugalski (Brazylia), rosyjski, włoski.

Napisy: angielski, arabski, chiński tradycyjny, chiński uproszczony, czeski, duński, fiński, francuski, grecki, hiszpański, hiszpański (Ameryka Łacińska), holenderski, japoński, koreański, niemiecki, norweski, polski, portugalski, portugalski (Brazylia), rosyjski, szwedzki, tajski, turecki, węgierski, włoski.

Czy w grze Horizon Forbidden West jest dostępny tryb dla wielu graczy? 
Nie, Horizon Forbidden West zawiera wyłącznie tryb dla jednego gracza.

Co to jest Machine Strike? 
Machine Strike to gra planszowa, w którą grają mieszkańcy świata Horizon. Gra się rzeźbionymi pionkami z drewna i metalu w kształcie maszyn. Aloy pozna Machine Strike w grze Horizon Forbidden West i będzie mogła grać z wieloma różnymi bohaterami niezależnymi.

Jak zaimportować zapisane dane gry Horizon Forbidden West z konsoli PS4 do konsoli PS5 

Gra Horizon Forbidden West obsługuje przenoszenie zapisanych danych z konsoli PS4 do konsoli PS5. Aby zaimportować zapisane dane do konsoli PS5, wykonaj te czynności: 

  1. Na konsoli PS4 otwórz Ustawienia > Zarządzanie zapisanymi danymi aplikacji.
  2. Wybierz Zapisane dane w pamięci masowej systemu.
  3. Włóż obsługiwanej urządzenie pamięci masowej USB i wybierz Skopiuj do pamięci masowej USB.
    Jeżeli korzystasz z pamięci w chmurze PlayStation, wybierz  Prześlij na dysk internetowy.
  4. Wybierz zapisane dane, które chcesz skopiować.
    Jeżeli używasz urządzenia pamięci masowej USB, wyłącz konsolę PS4 i odłącz to urządzenie.
  1. Na konsoli PS5 otwórz Ustawienia > Zapisane dane i ustawienia gier/aplikacji.
  2. Wybierz Zapisane dane (PS4).

    Jeżeli używasz dysku USB, podłącz go do konsoli PS5, wybierz Dysk USB > Kopiuj do pamięci konsoli i wskaż plik z zapisanymi danymi.

    Jeśli korzystasz z pamięci w chmurze PlayStation, wybierz Pamięć w chmurze > Pobierz do pamięci konsoli. Wybierz plik z zapisanymi danymi, a następnie Pobierz.

  3. Uruchom grę Horizon Forbidden West. 
  4. Na ekranie tytułowym wybierz Zaimportuj grę z PlayStation®4
  5. Wybierz dane, które chcesz zaimportować. 
    Po zakończeniu importu zapisane dane zostaną wczytane automatycznie.  

Jak uaktualnić grę Horizon Forbidden West w wersji na PS4 do wersji na PS5 

Kup w PlayStation Store cyfrową wersję gry na konsolę PS4, a cyfrową wersję na konsole PS5™ otrzymasz bezpłatnie. 

  1. Wpisz się na konto w PlayStation™Network na konsoli PS5.
  2. Znajdź grę Horizon Forbidden West w PlayStation Store lub Wyszukaj ją i przejdź do centrum gier dla tej gry PS5.
  3. Wybierz ofertę uaktualnienia w centrum gier i zapoznaj się z ofertą.
  4. Wybierz Pobierz.
    Po zakończeniu pobierania możesz zagrać w grę na PS5.

Jeżeli zamierzasz kupić lub już masz grę na PS4 w wersji na płycie, możesz otrzymać cyfrową wersję na PS5 bezpłatnie. 

Aby uaktualnić grę do cyfrowej wersji na PS5, musisz mieć konsolę PS5 z czytnikiem płyt. Płyt z grami na PS4 nie można używać na konsoli PlayStation®5 Digital Edition.

  1. Wpisz się do PlayStation™Network na konsoli PS5 (lub utwórz konto). 
  2. Włóż płytę z grą Horizon Forbidden West w wersji na PS4.
  3. Otwórz centrum gry Horizon Forbidden West.
  4. Wybierz ofertę uaktualnienia w centrum gier i zapoznaj się z ofertą.
  5. Wybierz Pobierz.
    Po zakończeniu pobierania możesz grać w cyfrową wersję gry Horizon Forbidden West na PS5 w czasie, gdy w konsoli PS5 znajduje się płyta z grą na PS4. Aby móc grać w grę, płyta powinna zawsze znajdować się w czytniku.

Trofea

Nie udało mi się odblokować trofeum. Co mam zrobić? 
Jeżeli masz problemy z odblokowaniem niektórych trofeów lub osiągnięć, sprawdź najpierw, czy spełniasz wszystkie kryteria umożliwiające odblokowanie trofeum.

Jeżeli gra Horizon Forbidden West była uruchamiana na różnych konsolach PlayStation, zsynchronizuj trofea na nich wszystkich.

Pamiętaj, że: Aby zsynchronizować trofea na konsoli PlayStation, trzeba otworzyć menu Trofea, nacisnąć przycisk opcji i wybrać Synchronizuj.

Jeżeli problem będzie nadal występował, prześlij wszystkie niezbędne informacje na ten temat za pomocą internetowego formularza zgłoszeń.

Pomoc

Jak mogę skontaktować się z Obsługą klienta? 
Jeżeli masz pytania lub problemy związane ze sprzętem, zakupami lub PlayStation Network, skontaktuj się z Obsługą PlayStation

Jak przesłać zgłoszenie błędu?
Wszystkie zgłoszenia błędów można przesyłać tutaj

Im więcej informacji dostarczysz, tym łatwiej będzie nam sprawdzić i ewentualnie rozwiązać zgłaszane przez Ciebie problemy. Zgłaszając problemy, należy robić to z szacunkiem.

Gra uległa awarii, co mogę zrobić?
Na konsoli zawsze wybierz Prześlij zgłoszenie, gdy pojawi się taki komunikat z gry. Staraj się podać jak najwięcej informacji o tym, co się działo, gdy doszło do awarii. Na konsoli jest pole komentarzy, które to umożliwia – dzięki temu naszym zespołom łatwiej będzie się zorientować, co się stało.

Aby uzyskać dalszą pomoc na konsolach PS5, wybierz opcję Użytkownicy i konta > Prywatność > Przesłane dane i wybierz Pełne.

Po zgłoszeniu awarii możliwe powinno być zamknięcie gry i uruchomienie jej w miejscu poprzedniego zapisu.

Ułatwienia dostępu 

Cierpię na lęk przed (głęboką) wodą, czy będę mieć możliwość pominięcia sekcji rozgrywających się pod wodą?
Nie, w niektórych częściach gry konieczne jest zejście pod wodę.

Jakie funkcje ułatwień dostępu ma gra? 
Zbieramy opinie na temat funkcji ułatwień w grze Horizon Forbidden West. Informacje o tym, jakie funkcje są dostępne, znajdziesz na blogu PlayStation

Twórcy treści

Czy mogę transmitować rozgrywkę z gry Horizon Forbidden West? 
Tak, rozgrywkę można transmitować od chwili premiery gry. Liczymy, że będziesz dobrze się bawić razem ze swoimi widzami.

Czy mogę nagrywać filmy na mój kanał YouTube?
Tak. Chętnie obejrzymy filmy z Twojej podróży przez Zakazany Zachód.

Społeczność 

Gdzie można znaleźć oficjalne wiadomości/treści? 
Znajdź oficjalne konta społecznościowe firmy Guerrilla: Twitter, Instagram, Twitch i YouTube. Możesz też odwiedzić oficjalną witrynę serii Horizon

Jak mogę udostępniać swoje treści w materiałach Community Spotlights? 
Chętnie zaprezentujemy to, co udało Ci się stworzyć w grze. Jeśli masz treści, którymi chcesz się podzielić, możesz to zrobić na naszych kanałach w mediach społecznościowych. Oznacz nas lub użyj hashtagu #BeyondTheHorizon. Jeśli zdecydujemy się zaprezentować Twoje treści, dostaniesz wiadomość prywatna z oficjalnych kont firmy Guerrilla. 

Gdzie mogę spotkać innych członków społeczności? 
Oprócz naszych oficjalnych kanałów możesz też zajrzeć na subreddit gry Horizon albo dołączyć do konta Horizon w serwisie Discord

Gdzie można zapoznać się z Wartościami społeczności? 
Te informacje znajdziesz tutaj

Potrzebujesz pomocy? 

Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej