Problemer med å lese plater på en PlayStation®5-konsoll

Problemer med å lese plater på en PlayStation®5-konsoll

Hvis du har problemer med å spille eller laste inn noen av spillene dine på PS5™-konsollen, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn som kan løse problemet.

Feilsøking av plate på PS5-konsollen

  1. Rengjør platen med en myk, ren klut for å fjerne skitt og smuss.
  2. Prøv å sette inn et annet spill, en Blu-Ray-plate eller en DVD. PS5™-konsoller spiller ikke av brente plater eller lyd-CD-er.
  3. Når en PS5-konsoll plasseres vertikalt på konsollstativet, skal den merkede siden av platen peke mot venstre når du ser mot platesporet.

Har du fremdeles problemer?

Hvis du har prøvd trinnene ovenfor og PS5™-konsollen fremdeles ikke kan lese plater, kan det hende at du må levere konsollen for vedlikehold. Gå til siden Reparer og erstatt for å feilsøke og opprette en servicesak.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre