Hvis du har problemer med å spille eller laste inn noen av spillene dine på PS4™, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn som vil kunne løse problemet.
Rengjør platen med en myk, ren klut for å fjerne skitt og smuss.
Prøv å sette inn et annet spill, en Blu-ray-plate eller en DVD. PS4™-konsollen spiller ikke av brente plater eller lyd-CD-er.
Advarsel: Dette alternativet sletter all informasjon på harddisken, inkludert systemprogramvaren. Gå til oppdateringssiden for PlayStation-systemet for å laste ned den nye installasjonsversjonen av PS4™-systemprogramvaren
Hvis du har prøvd trinnene ovenfor og PS4™-konsollen fremdeles ikke kan lese plater, kan det hende at du må levere systemet for vedlikehold. Gå til siden Reparer og erstatt for å feilsøke og opprette en servicesak.
Kontakt kundestøttespesialistene våre
Angi fødselsdato