Problemer med å lese plater på PlayStation®4

Problemer med å lese plater på PlayStation®4

Hvis du har problemer med å spille eller laste inn noen av spillene dine på PS4™, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn som vil kunne løse problemet.

Feilsøking av plate på PS4

  1. Rengjør platen med en myk, ren klut for å fjerne skitt og smuss.

  2. Prøv å sette inn et annet spill, en Blu-ray-plate eller en DVD. PS4™-konsollen spiller ikke av brente plater eller lyd-CD-er.

  1. Gå til Sikkermodus, og velg alternativ 5, Gjenopprett database. 
  2. Hvis alternativet Gjenopprett database ikke løser problemet, går du til Sikkermodus og velger alternativ 7, Initialiser PS4 (installere systemprogramvare på nytt). 

Advarsel: Dette alternativet sletter all informasjon på harddisken, inkludert systemprogramvaren. Gå til oppdateringssiden for PlayStation-systemet for å laste ned den nye installasjonsversjonen av PS4™-systemprogramvaren

Har du fortsatt problemer?

Hvis du har prøvd trinnene ovenfor og PS4™-konsollen fremdeles ikke kan lese plater, kan det hende at du må levere systemet for vedlikehold. Gå til siden Reparer og erstatt for å feilsøke og opprette en servicesak.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte