Slik løser du WC-34737-4

Kontroller at informasjonen om den registrerte betalingsmetoden er riktig.

Hvis du vil kontrollere betalingsinformasjonen eller registrere en ny betalingsmetode, går du til Innstillinger > Kontoadministrasjon > Kontoinformasjon > Lommebok

  1. Fjern betalingsmetoden og registrer den igjen. 
  2. Kontroller betalingsinformasjonen nøye, inkludert utløpsdatoen og faktureringsadressen.
  3. Hvis du fremdeles har problemer, kan du prøve en annen betalingsmetode.
  4. Dette kan være et midlertidig problem. Vent i 24 timer før du prøver igjen.
    Hvis det ikke er nødvendig å betale med et kredittkort, kan du vurdere å bruke et PlayStation™Store-gavekort.

Vær oppmerksom på at hvis du registrerer eller sletter betalingsinformasjon flere ganger på kort tid, kan det hende at du blir midlertidig forhindret i å endre betalingsinformasjon. Hvis dette skjer, må du vente i 24 timer før du prøver igjen.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre