Kontroller at du har den siste versjonen av systemprogramvaren installert ved å velge Innstillinger > Systemprogramvareoppdatering. Systemet startes deretter på nytt.
Hvis du ikke får tilgang til Innstillinger, kan du oppdatere systemprogramvaren med Sikkerhetsmodus alternativ 3.
Hvis feilen skjer igjen, kan du sikkerhetskopiere de lagrede dataene og initialisere PlayStation®4-konsollen ved å gå til Innstillinger > Initialisering > Initialiser PS4 eller ved å bruke Sikkerhetsmodus alternativ 6.
Hvis feilen fortsetter, kan du kontakte PlayStations kundestøtte.