CE-35486-6

PlayStation®4-konsollen kan ikke lese disken. Formatet på disken støttes kanskje ikke, eller disken kan være ødelagt.

  1. Løs ut disken og sjekk at den ikke er skitten, ripet eller skadet. 
  2. Kontroller at diskformatet støttes av PS4™-konsoller.
  • Støttede diskformater:
    Blu-ray Disc: BD-ROM, BD-R/RE (BDAV, BDMV).
    DVD: DVD-ROM, DVD-R/RW (videomodus, VR-modus), DVD+R/RW.
  • Avspilling av følgende diskformater støttes ikke:
    CD, BD-RE ver.1.0, BD-R/RE XL, DVD-er som ikke er ferdigstilte.
  1. Hvis feilen vedvarer, må du slå av konsollen og starte på nytt i sikkerhetsmodus. Prøv å gjenopprette databasen med Sikkerhetsmodus-alternativ 5. 

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte