CE-30774-1

Kan ikke oppdatere

PlayStation®4-konsollen kunne ikke oppdatere systemprogramvaren med en USB-lagringsenhet. Gå til Innstillinger > Systemprogramvareoppdatering for å oppdatere PS4™-konsollen.

Hvis det ikke er mulig, kan du følge disse trinnene:

  1. Kontroller at USB-lagringsenheten er formatert som FAT eller exFAT.
    • Sett USB-lagringsenheten inn i USB-porten på din PC/Mac, høyreklikk, og velg Formater for å åpne dialogboksen. Velg FAT eller exFAT fra rullegardinmenyen under Filsystem.
  2. Kontroller at oppdateringsfilen er lagret i riktig filstruktur.
    • Med en datamaskin oppretter du en mappe som heter PS4. Inni den mappen oppretter du enda en mappe som heter UPDATE. Oppdateringsfilen (PS4UPDATE.PUP) må lagres i mappen UPDATE (OPPDATER). Hvis feilen vedvarer, kan det hende nedlastingsfilen er skadet. Slett oppdateringsfilen fra USB-enheten, og last ned filen på nytt. 
  3. Prøv på nytt
    • Hvis problemet fremdeles er der, må du slette den nedlastede filen fra USB-stasjonen og laste den ned på nytt.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre