{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Les hvorfor vi suspenderer spillere fra PlayStation, og hva du kan gjøre hvis du blir suspendert.
Når du oppretter en konto for PlayStation, godtar du å overholde tjenestevilkårene for PlayStation som inneholder retningslinjene for god oppførsel.
Hvis du bryter disse vilkårene, kan det hende vi sperrer kontoens sosiale funksjoner eller suspenderer selve kontoen. Gjentatte brudd kan føre til ytterligere suspensjoner.
Suspensjoner kan være følgende:
For de mest alvorlige bruddene kan vi suspendere PlayStation-konsollen din fra å få tilgang til tjenestene våre.
Med denne suspensjonen kan du ikke logge på kontoen din, og du har ikke tilgang til noen PlayStation-funksjoner, inkludert online flerspiller, PlayStation Store og andre funksjoner. Det betyr at du ikke kommer til å kunne bruke visse produkter og tjenester, selv om du har betalt for dem.
En kontosuspensjon kan enten være midlertidig eller permanent.
Med denne suspensjonen har du ikke tilgang til sosiale funksjoner, deriblant samhandling med andre spillere og å spille online-spill. Kommunikasjonssuspensjoner fungerer som kontosuspensjoner når du forsøker å spille på en PS4-konsoll.
Med denne suspensjonen kan du ikke bruke konsollen din til å få tilgang til kontoer, spille spill eller spillmoduser som krever online-tilgang, eller tilgang til innhold kjøpt fra PlayStation Store.
Suspensjonstypen og -varigheten bestemmes basert på alvorlighetsgraden av regelbruddet og spillerens tidligere brudd.
Du kan også sjekke kontostatusen din ved å gå til Min støtte.
Hvis vi suspenderer kontoen eller PlayStation-konsollen din, ser du en feilkode når du forsøker å logge på.
Hvis kontoen din har en kommunikasjonssuspensjon, ser du en feilmelding når du prøver å bruke sosiale funksjoner, for eksempel gruppechatten eller å endre online-ID-en din.
Vanligvis sender vi deg en e-post som forklarer hvorfor du har blitt suspendert, og hvor lenge suspensjonen kommer til å vare. Vi sender den til e-postadressen som er tilknyttet kontoen din (påloggings-ID-en din). Pass på at du sjekker mappen for søppelpost etter e-posten.
Du kan også sjekke kontostatusen din ved å gå til Min støtte.
Hvis du ikke har mottatt et varsel, kan du kontakte oss for å få mer informasjon.
Du får tilgang til kontoen og de sosiale funksjonene på kontoen din når suspensjonen er over. Du kan se hvor lenge det er igjen ved å sjekke e-postvarselet fra PlayStation Safety.
Du kan også sjekke suspensjonsinformasjonen ved å gå til My Support.
I enkelte tilfeller har du muligheter til å klage. Det kan hende du kan sende inn en klage hvis
Kontoen din er permanent sperret.
Hvis kontoen din er suspendert og du ikke kan logge på kontoen, er ikke følgende innstillinger tilgjengelige for deg:
Vi vil aldri ta betaling for et abonnement fra en suspendert konto. Hvis en abonnementsbetaling forfaller mens kontoen er suspendert, vil vi ikke forsøke å ta betalt, og abonnementet (og eventuelle tilknyttede fordeler) blir opphevet.
Hvis du vil endre innstillingene for abonnementet mens kontoen er suspendert, må du kontakte oss.
Kontakt kundestøttespesialistene våre
Angi fødselsdato
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}