Hoe kan ik NP-41772-1 oplossen

Er is een fout opgetreden tijdens het activeren van een primair PlayStation®4-systeem.

Een ander PS4™-systeem is geactiveerd als je primaire PS4-systeem. 

Als je je primaire PS4-systeem wilt wijzigen, moet je je huidige primaire PS4-systeem deactiveren.

  1. Ga op je primaire PS4-systeem naar Instellingen > Accountbeheer > Activeer als je primaire PS4.
  2. Selecteer Deactiveren > Ja.
    Je kunt nu een nieuw primair PS4-systeem activeren.

Als je geen toegang hebt tot je primaire PS4-systeem, kun je nog steeds alle apparaten deactiveren (en afmelden) die aan je account zijn gekoppeld. Let op: je kunt je systemen slechts eenmaal per zes maanden deactiveren.

  1. Meld je aan bij Accountbeheer.
  2. Selecteer Apparaatbeheer> PlayStation-systemen > Alle apparaten deactiveren.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning