Probeer het volgende:
- Kijk op de statuspagina van PlayStation® om te zien of er netwerkproblemen zijn.
- Als je een draadloze verbinding gebruikt, probeer dan de afstand tussen het PlayStation®4-systeem en de router te verkleinen en alle obstakels te verwijderen die de verbinding tussen de apparaten onderbreken.
- Doe een internetverbindingstest via de Netwerkinstellingen.
- Schakel je router uit, wacht minstens 5 minuten en start hem vervolgens opnieuw op.
- Je kunt ook een bekabelde verbinding proberen als dat mogelijk is.
- update je router tot de nieuwste firmware. Neem voor meer informatie over het updaten contact op met de leverancier.
- Probeer de poorten te openen als dat mogelijk is. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 en UDP: 3478, 3479, 49152 tot 65535. Neem contact op met je internetprovider voor meer informatie over het openen van poorten.