- Als je geen verbinding kunt maken met een service buiten PlayStation®, controleer dan de status van die service.
- PlayStation kampt mogelijk tijdelijk met veel netwerkverkeer. Probeer het later nog eens.
Je kunt de netwerkstatus controleren via Instellingen > Netwerk > Status van PSN-services bekijken of op de PlayStation-statuspagina via je pc of smartphone.
- Start het PlayStation®4-systeem opnieuw op.
- Start de router opnieuw.
- Neem contact op met je internetprovider om de status van je internetverbinding te controleren.
- Start de router opnieuw op en selecteer Instellingen > Netwerk > Internetverbinding instellen om de router opnieuw aan te sluiten. Raadpleeg voor meer informatie de bij de router geleverde instructies.
- Werk de firmware van je router bij naar de nieuwste versie. Raadpleeg voor meer informatie de bij de router geleverde instructies.
- Selecteer Instellingen > Netwerk > Internetverbinding testen en controleer vervolgens de status van je internetverbinding.
- Mogelijk kun je geen verbinding met het netwerk maken door een firewall of andere veiligheidsmaatregelen. Zorg ervoor dat je netwerkapparaten de volgende poortnummers niet blokkeren:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479