Een melding maken op PlayStation Network

Een melding maken op PlayStation Network

Ontdek hoe je een melding kunt doen op PlayStation®5-systemen, PlayStation®4-systemen en de PlayStation®App.

Een bericht melden op PlayStation Network

Je moet een bericht melden als het de Gedragscode voor PlayStation™Network schendt.

  1. Druk op de PS-toets om naar het controlecentrum te gaan en selecteer Game Base.
  2. Ga naar de Berichten, markeer het bericht, druk op de options-toets en selecteer vervolgens Melden.
  3. Je kunt ervoor kiezen om de gebruiker aan het einde van de melding te blokkeren.
  1. Druk in het beginscherm op de toets omhoog op je controller om het functiescherm te openen.
  2. Selecteer Berichten in het functiescherm.
  3. Markeer het tekst-, audio- of beeldbericht en druk op de options-toets.
  4. Selecteer Melden en kies de reden voor je melding.

Je kunt ervoor kiezen om de gebruiker aan het einde van de melding te blokkeren.

  1. Open de PlayStation App en navigeer naar de opmerking of het bericht.
  2. Houd de opmerking of het bericht ingedrukt en selecteer Melden.

Je kunt ervoor kiezen om de gebruiker aan het einde van de melding te blokkeren.

Een profiel melden op PlayStation Network

Je moet het profiel van een speler melden als de echte naam, online-ID, 'Over mij' of de profielfoto de Gedragscode voor PlayStation Network schendt.

  1. Zoek naar het profiel van de speler.
  2. Selecteer … (Meer) > Melden en kies de reden voor je melding.
  1. Ga naar het profiel van de speler.
  2. Druk op de options-toets, selecteer Melden en kies de reden voor je melding.
  1. Open de PlayStation App en navigeer naar de content of het profiel.
  2. Tik op … (Meer) en selecteer Melden.

Een spraakchat melden op PS5-systemen

He melden van spraakchats wordt alleen ondersteund op PS5-systemen.

  1. Druk op de PS-toets om naar het controlecentrum te gaan en selecteer de spraakchat-kaart waar het gesprek plaatsvond.
  2. Selecteer ... (Meer) > Melden en volg de instructies op het scherm.

Je kunt een fragment van 20 seconden van de laatste 5 minuten van het gesprek melden. Selecteer Ik weet het niet zeker als je niet weet wie er op dat moment aan het praten was.

  • De spraakchatfunctie houdt niet actief toezicht op je gesprekken en neemt je gesprekken niet actief op. Deze functie is alleen bedoeld voor het melden van online misbruik of intimidatie.
  • Als je het verzamelen van spraakgegevens uitschakelt, heeft dat geen invloed op de mogelijkheid om via een spraakchat andere spelers te melden of door anderen gemeld te worden. Als je het verzamelen van spraakgegevens toestaat, help je Sony Interactive Entertainment spraakfuncties, zoals chattranscriptie en spraakinvoer, te verbeteren.
  • Als je het verzamelen van spraakgegevens wilt in- of uitschakelen, ga je naar Instellingen > Gebruikers en accounts > Privacy > Spraakdata verzamelen.

Welk soort content kan ik melden?

Meld altijd de specifieke content waarvan je denkt dat deze in strijd is met de Gedragscode. Je kunt ook spelers blokkeren om verdere communicatie te voorkomen.

PS5-systemen

PS4-systemen

PS App

  • Content binnen profiel
  • Screenshots en video's
  • Uitzendingen en opmerkingen
  • Groepsnamen, pictogrammen of chatberichten in Game Base
  • Tekstberichten
  • Spraakchats
  • Vriendschapsverzoeken
  • Nieuwsupdates
 

Als content binnen een game is gedeeld, zoals een chat of berichten in de game, moet je de meldingsfunctie van die game gebruiken.

Wat gebeurt er als ik een melding maak?

Moderators beoordelen meldingen en beslissen of de gerapporteerde content in strijd is met de Gedragscode. Als dit het geval is, verwijderen we de content en nemen we gepaste maatregelen tegen de speler die de content heeft gedeeld.

Je ontvangt meldingen wanneer een melding wordt ingediend, wanneer deze wordt beoordeeld en wanneer een maatregel wordt genomen.

Een valse melding indienen is een schending van de Gedragscode en kan leiden tot een tijdelijke of permanente opschorting van je account.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers