Ondersteuning voor PlayStation™Store-seizoenspassen

Ondersteuning voor PlayStation™Store-seizoenspassen

Lees meer over seizoenspassen, waar je ze kunt kopen en hoe je de content van je seizoenspas kunt vinden.

Wat is een PlayStation Store-seizoenspas?

Veel uitgevers bieden een 'seizoenspas' aan voor games in de PlayStation Store. Hiermee krijgen spelers na een eenmalige betaling toegang tot meerdere sets met extra content. Dit kan het volgende omvatten: 

  • Downloadbare content (DLC)
  • Virtuele valuta 
  • In-game items

Seizoenspassen omvatten vaak content die de komende maanden beschikbaar wordt gesteld.

Let op: sommige seizoenspassen kunnen worden gekocht voordat er content beschikbaar is. Controleer altijd de releasedatums in de PlayStation Store.

Toegang krijgen tot de content van PlayStation Store-seizoenspassen

Zodra je een seizoenspas in de PlayStation Store hebt gekocht (of een tegoedbon voor een seizoenspas hebt ingewisseld), is deze actief. De content is gekoppeld aan je account, maar je moet de content (DLC, virtuele valuta of in-game items) handmatig uit de PlayStation Store downloaden als deze eenmaal is uitgebracht.

Voer de volgende stappen uit als je wilt weten wat de DLC van een seizoenspas is:

  1. Controleer welke content in de seizoenspas is opgenomen door op naam naar de seizoenspas te zoeken in de PlayStation Store. 
  2. Controleer vervolgens de releasedatums voor de content van de seizoenspas in de PlayStation Store of op de website van de uitgever
  3. Zoek nu naar de uitgebrachte DLC in de PlayStation Store en selecteer Downloaden.

Als je op zoek bent naar een game-item zoals een skin, thema of in-game valuta, kijk dan eerst in de PlayStation Store of op de website van de uitgever om te zien of de content in je land beschikbaar is en hoe je de content kunt openen. Het kan zijn dat je een specifiek punt in de game moet bereiken om bepaalde seizoenspasitems te ontgrendelen.

Problemen met PlayStation Store-seizoenspassen oplossen

Als je in de PlayStation Store zoekt naar de DLC van een seizoenspas en er een prijs naast de content staat, volg je deze stappen:

  1. Ga naar de PlayStation Store en de website van de uitgever om te controleren of de DLC in je seizoenspas is opgenomen. 
  2. Zorg dat je zoekt naar de exacte content die op de PlayStation Store-pagina wordt vermeld. 
  3. Meld je af bij PSN en meld je vervolgens weer aan. 
  4. Probeer je licenties te herstellen. 
  5. Controleer je transactie-overzicht om te zien of de aankoop van de seizoenspas gelukt is.

Als de DLC voor de seizoenspas is uitgebracht, de aankoop van je seizoenspas wordt weergegeven in je transactie-overzicht en er nog steeds een prijs naast de DLC voor de seizoenspas staat in de PlayStation Store, neem dan contact met ons op.

Verschilt een seizoenspas van een abonnement?

Seizoenspassen zijn eenmalige aankopen die je recht geven op DLC die gedurende een bepaalde periode wordt uitgebracht. Abonnementen zijn doorlopende services waarvoor bij elke verlenging moet worden betaald. 

Hoe lang zijn de seizoenspassen geldig?

Elke seizoenspas is anders. Controleer altijd de beschrijving van de PlayStation Store of ga naar de website van de uitgever om te zien hoeveel content is opgenomen in de seizoenspas en wanneer de content wordt uitgebracht.

Als je de downloadbare content voor een seizoenspas eenmaal hebt gedownload, is die content van jou. Je kunt de downloadbare content van een seizoenspas verwijderen en later opnieuw downloaden, zolang deze nog in de PlayStation Store staat.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers