Veelgestelde vragen

Ik ben een bestaand PlayStation Plus- en/of PlayStation Now-lid. Waarom krijg ik een foutmelding als ik tijd aan mijn lidmaatschap probeer toe te voegen? 

Terwijl we ons voorbereiden op de lancering van de nieuwe PlayStation Plus-lidmaatschapsservice, werken we er achter de schermen aan om de overgang voor al onze bestaande leden zo soepel mogelijk te laten verlopen. Een onderdeel van deze werkzaamheden is dat het stapelen van lidmaatschappen voor bestaande klanten wordt uitgeschakeld tot na de lancering. Je vouchercode is nog steeds geldig. Je kunt deze inwisselen wanneer je bestaande lidmaatschap verloopt en wordt gedeactiveerd of nadat de nieuwe PlayStation Plus-service in jouw regio is gelanceerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.  

Ik heb een PlayStation Plus- of PlayStation Now-lidmaatschapsvoucher voor 1, 3 of 12 maanden. Wat gebeurt er als ik deze inwissel voordat de nieuwe PlayStation Plus-service wordt gelanceerd? 

Als je op dit moment geen lid bent van de service waar de voucher voor bedoeld is, kun je de voucher inwisselen via een PS4-console, PS5-console, een webbrowser en de PlayStation App. Als je lid wordt van PlayStation Plus en nog steeds een actief lidmaatschap hebt wanneer de nieuwe PlayStation Plus-service wordt gelanceerd, ga je over op PlayStation Plus Essential. Als je lid wordt van PlayStation Now en nog steeds een actief lidmaatschap hebt wanneer de nieuwe PlayStation Plus-service is gelanceerd, ga je automatisch over op PlayStation Plus Premium. 

Als je op dit moment een PlayStation Plus- of PlayStation Now-lidmaatschap hebt, kun je door de wijzigingen van de service vóór de lancering geen vouchercode voor de desbetreffende service inwisselen. Dit kan pas als je huidige lidmaatschap is verlopen en wordt gedeactiveerd of nadat de nieuwe PlayStation Plus-service in je regio is gelanceerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Je vouchercode is nog steeds geldig. Zie de volgende vraag voor meer informatie. 

Ik heb een PlayStation Plus- of PlayStation Now-lidmaatschapsvoucher voor 1, 3 of 12 maanden. Wat gebeurt er als ik deze inwissel nadat de nieuwe PlayStation Plus-service wordt gelanceerd?

Als je geen actief lidmaatschap hebt, geeft de PlayStation Plus-voucher die je inwisselt toegang tot PlayStation Plus Essential voor de tijdsduur die op je originele voucher staat vermeld. Een PlayStation Plus-voucher voor één maand biedt bijvoorbeeld toegang tot één maand PlayStation Plus Essential. 

De PlayStation Now-voucher die je inwisselt, geeft je toegang tot PlayStation Plus Premium voor de tijdsduur die gelijkstaat aan de geldwaarde van je originele voucher. Raadpleeg de onderstaande conversietabel voor meer informatie. 

Als je een bestaande klant bent, wordt de PlayStation Plus- of PlayStation Now-voucher die je inwisselt omgezet naar een tijdsduur voor je huidige PlayStation Plus-lidmaatschap die overeenkomt met de geldwaarde van de voucher die je inwisselt. Raadpleeg de onderstaande conversietabel voor meer informatie. 

PlayStation Plus-voucherconversies