Risoluzione dei problemi relativi ai giochi digitali 

Se il gioco che hai acquistato e scaricato dal PlayStation™Store continua ad arrestarsi o bloccarsi, prova a eseguire le seguenti operazioni. 

1. Verifica che il gioco sia stato scaricato completamente e installato. Seleziona il gioco che desideri controllare e premi il tasto opzioni > Informazioni > Stato del download.

1. Verifica che il gioco interessato sia aggiornato alla versione più recente. Seleziona il gioco che desideri controllare, premi il tasto opzioni, quindi seleziona Verifica aggiornamento.

1. Assicurati che il software di sistema sia aggiornato alla versione più recente.

1. Gioca il gioco dall'inizio, senza iniziare da un salvataggio esistente, per verificare se i dati di gioco salvati sono danneggiati.

1. Elimina il gioco dalla console. Scarica e reinstalla il gioco.

1. Esegui il backup dei dati di gioco e reimposta la console. La reimpostazione della console cancella tutti i dati salvati nella memoria di archiviazione della console.

Per le console PS5, seleziona Sistema > Software di sistema > Reimposta Opzioni > Reimposta la console.

Per le console PS4, seleziona Impostazioni > Inizializzazione > Inizializza la PS4.

1. Se continui a riscontrare problemi che interessano più di un gioco, potrebbe esserci un problema con la tua console. Consulta la guida di seguito per ulteriori informazioni.