Découvrez des étapes pour résoudre vos problèmes de crashs sur console PS5™ et PS4™.
Vérifiez que le jeu a été téléchargé intégralement et qu'il est bien installé. Mettez en surbrillance le jeu que vous souhaitez examiner, puis appuyez sur la touche Options > Informations > État du téléchargement.
Pour les consoles PS5, sélectionnez Système > Logiciel système > Options de réinitialisation > Réinitialiser votre console.
Pour les consoles PS4, sélectionnez Paramètres > Initialisation > Réinitialiser la PS4.
Si le problème ne concerne qu'un jeu, contactez son éditeur pour savoir s'il y a des problèmes connus sur le jeu. Si le jeu a été publié par Sony Interactive Entertainment, contactez l'assistance PlayStation..
Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez nous contacter à l'aide du lien situé au bas de cette page. Veuillez nous fournir :
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