Réinstaller le logiciel système de la PS5 et de la PS4 en utilisant le mode sans échec

Réinstaller le logiciel système de la PS5 et de la PS4 en utilisant le mode sans échec

Apprenez à réinitialiser votre console PlayStation® en utilisant les options du mode sans échec. Ces étapes suppriment toutes les données des utilisateurs et réinstallent le micrologiciel de la PlayStation.

Important!

La réinstallation du logiciel système de votre console supprime toutes les données de votre console. Choisir cette option devrait être la dernière chose que vous tentez lors de la résolution de problème.

Avant de réinitialiser le système, essayez ce qui suit :

Réinstaller votre logiciel système

  1. Éteignez votre console PS5.
    Maintenez la touche d’alimentation enfoncée jusqu’à ce que votre console émette un signal sonore.
  2. À l’aide d’un PC ou d’un Mac, créez un dossier nommé « PS5 » sur un lecteur USB au format FAT32 ou exFAT. Créez un nouveau dossier à l’intérieur de celui-ci, nommé « UPDATE ».
  3. Visitez la page de mise à jour du logiciel système de la PS5 et sélectionnez la section « Réinstaller le logiciel système ». Téléchargez le fichier de réinstallation et sauvegardez-le dans le dossier « UPDATE ». Sauvegardez le fichier sous le nom « PS5UPDATE.PUP ».
  4. Branchez le lecteur USB contenant le fichier sur votre console PS5.
  5. Démarrez votre console PS5 en mode sans échec : maintenez la touche d’alimentation enfoncée et relâchez-la après le deuxième signal sonore.
  6. Sélectionnez Réinitialiser la PS5 (réinstaller le logiciel système).

Si votre console PS5 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, assurez-vous que les dossiers et le fichier sont nommés correctement. Entrez les noms des dossiers et du fichier en majuscules.

  1. Éteignez votre console PS4.
    Maintenez la touche d’alimentation enfoncée pendant au moins 7 secondes (jusqu’à ce que le système émette deux signaux sonores).
  2. À l’aide d’un PC ou d’un Mac, créez un dossier nommé « PS4 » sur un lecteur USB au format FAT32 ou exFAT. Créez un nouveau dossier à l’intérieur de celui-ci, nommé « UPDATE ».
  3. Visitez la page de mise à jour du logiciel système de la PS4 et sélectionnez la section « Réinstaller le logiciel système ». Téléchargez le fichier d’installation et sauvegardez-le dans le dossier « UPDATE ». Sauvegardez le fichier sous le nom « PS4UPDATE.PUP ».
  4. Branchez le lecteur USB contenant le fichier d’installation sur votre console PS4.
  5. Démarrez votre console PS4 en mode sans échec : maintenez la touche d’alimentation enfoncée et relâchez-la après le deuxième signal sonore.
  6. Sélectionnez Réinitialiser la PS4 (réinstaller le logiciel système).

Si votre console PS4 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, assurez-vous que les dossiers et le fichier sont nommés correctement. Entrez les noms des dossiers et du fichier en majuscules.

Vous éprouvez encore des problèmes?

Si ce processus échoue, il se peut que vous deviez faire réparer votre console PlayStation. Veuillez communiquer avec nous pour planifier une réparation.

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