Dépanner les problèmes d’image ou de son sur la console PS5

Comment dépanner les problèmes d’image ou de son sur la console PS5

Découvrez comment résoudre les problèmes d’image ou de son sur les consoles PlayStation®5.

Si vous rencontrez des problèmes de son, essayez de mettre à jour le logiciel système de votre console à la version la plus récente.

Vérifiez vos câbles et ports

  1. Connectez votre console PS5™ directement au port HDMI de votre téléviseur/écran.
    Le retrait de tous les autres périphériques audio ou vidéo peut résoudre les problèmes d’image ou de son.
  1. Vérifiez que le téléviseur/l’écran est sur le bon canal.
  2. Vérifiez que le logiciel système de votre téléviseur/écran est à jour et que la dernière version du micrologiciel est installée. Reportez-vous au manuel d’utilisation du fabricant pour connaître les paramètres supplémentaires qui pourraient devoir être activés pour prendre en charge les signaux haute résolution. 
  3. Essayez d’utiliser un autre câble HDMI. 
  4. Essayez d’utiliser un autre port HDMI.

Vous éprouvez encore des problèmes?

Vérifiez votre câble HDMI

Le câble HDMI fourni avec votre console PS5 est un câble HDMI 2.1. Assurez-vous que le câble que vous utilisez pour connecter votre console PS5 est un HDMI 2.1.

Vous éprouvez encore des problèmes?

Rendez-vous sur l’outil de diagnostic Réparations PlayStation en sélectionnant votre problème ci-dessous.

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