Comment résoudre des problèmes liés à votre adaptateur USB PS Link

L’adaptateur USB PlayStation Link™ communique avec des périphériques PlayStation Link sur une fréquence de 2,4 GHz et peut être sensible aux interférences d’autres périphériques fonctionnant dans cette gamme de fréquences.

Consultez les conseils ci-dessous si vous éprouvez des problèmes de connexion avec vos écouteurs sans fil PULSE Explore™ lorsqu’ils sont connectés à votre adaptateur USB PS Link™.

Comment résoudre les problèmes liés à un adaptateur USB sur votre console PS5

  • Si vous utilisez un lecteur USB de stockage étendu avec votre console PlayStation®5, débranchez prudemment le lecteur et voyez si les problèmes de connexion sont résolus. Il est connu que les périphériques USB 3.0 peuvent causer des interférences dans la bande de 2,4 GHz.
Retirez prudemment le lecteur de stockage étendu
  • Si d’autres appareils sans fil fonctionnant dans la bande de 2,4 GHz se trouvent à proximité de votre adaptateur USB PS Link, déplacez-les à une plus grande distance et éteignez-les pour voir si les problèmes de connexion sont résolus. Voici quelques exemples d’appareils :
    • Appareils de maison intelligente (prises de courant, lumières, thermostats, etc.)
    • Haut-parleurs sans fil (barres de son, haut-parleurs intelligents, etc.)
    • Routeurs sans fil
  • Essayez d’utiliser un câble de rallonge USB (vendu séparément) pour augmenter la distance entre votre adaptateur USB et des sources potentielles d’interférences.

Comment résoudre les problèmes liés à un adaptateur USB sur votre PC/Mac

  • Si vous utilisez un concentrateur USB 3.0 avec d’autres appareils haute vitesse connectés (écrans, disques durs externes, etc.), débranchez prudemment les appareils et vérifiez si les problèmes de connexion sont résolus. Il est connu que les périphériques USB 3.0 peuvent causer des interférences dans la bande de 2,4 GHz. 
  • Si votre ordinateur possède plusieurs ports USB 3.0 en cours d’utilisation, débranchez prudemment les périphériques et vérifiez si les problèmes de connexion sont résolus. 
  • Si d’autres périphériques sans fil fonctionnent dans la bande de 2,4 GHz se trouvent à proximité de votre adaptateur USB PS Link, déplacez-les et éteignez-les pour voir si les problèmes de connexion sont résolus. Voici quelques exemples d’appareils :
    • Appareils de maison intelligente (prises de courant, lumières, thermostats, etc.)
    • Haut-parleurs sans fil (barres de son, haut-parleurs intelligents, etc.)
    • Routeurs sans fil
  • Essayez d’utiliser un câble de rallonge USB (vendu séparément) pour augmenter la distance entre votre adaptateur USB et des sources potentielles d’interférences.

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