Comment dépanner les problèmes de vos écouteurs sans fil PULSE Explore

Découvrez comment réinitialiser vos écouteurs sans fil PULSE Explore™ et d’autres étapes de dépannage.

Comment réinitialiser vos écouteurs sans fil PULSE Explore

Si vous éprouvez des problèmes avec vos écouteurs, essayez de les réinitialiser. La réinitialisation n’a pas d’incidence sur PlayStation Link™ ou les connexions Bluetooth.

  1. Retirez les deux écouteurs de l’étui de recharge.
  2. Maintenez enfoncée la touche PlayStation Link™ de l’un de vos écouteurs pendant au moins 12 secondes.
  3. Répétez ceci pour l’autre écouteur.
  4. Replacez les deux écouteurs dans l’étui.

Si les problèmes persistent après la tentative de réinitialisation, vous devrez peut-être supprimer toutes les connexions jumelées à vos écouteurs. Toutes les connexions Bluetooth et PS Link seront supprimées.

  1. Assurez-vous que vos deux écouteurs sont dans l’étui de recharge.
  2. Maintenez enfoncée la touche PS Link située sur le boîtier, puis relâchez-la lorsque le voyant d’état du boîtier clignote rapidement en bleu (environ 8 secondes).
  3. Pendant que le voyant clignote, maintenez enfoncée la touche PS Link située sur le boîtier pendant encore 8 secondes. Relâchez-la lorsque le voyant clignote rapidement en bleu.
    Si la suppression a réussi, le voyant clignote brièvement en rouge.

Comment réinitialiser l’étui de recharge

Si vous éprouvez des problèmes avec l’étui, essayez de le réinitialiser. La réinitialisation n’aura pas d’incidence sur les connexions PS Link ou Bluetooth.

  1. Maintenez enfoncée la touche PS Link sur l’étui pendant au moins 12 secondes. Lorsque le voyant d’état de l’étui clignote rapidement en bleu, continuez de maintenir le bouton enfoncé.
  1. Relâchez la touche PS Link lorsque le voyant arrête de clignoter.

Comment réinitialiser votre adaptateur USB PlayStation Link 

Réinitialisez votre adaptateur USB PlayStation Link™ si vous souhaitez supprimer toutes les connexions PS Link.

Vous pouvez réinitialiser votre adaptateur USB à partir de n’importe quel port de recharge USB Type-A.

  1. Assurez-vous que l’appareil doté du port USB Type-A est allumé, par exemple votre console PlayStation®5 ou votre PC/Mac.
  2. Insérez votre adaptateur USB dans le port USB Type-A de votre appareil.
  3. Maintenez la touche PS Link de votre adaptateur USB enfoncée pendant 30 secondes.
  1. Vérifiez si votre adaptateur s’est réinitialisé correctement en vérifiant si des appareils PS Link jumelés dans le passé se connectent automatiquement à votre adaptateur.
    S’ils ne se connectent pas automatiquement, la réinitialisation a réussi.
    S’ils se connectent automatiquement, la réinitialisation a échoué.
  • Lorsque vous tentez de réinitialiser votre adaptateur, utilisez un minuteur pour vous assurer de maintenir la touche enfoncée pendant 30 secondes.

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