Assistance pour le code de Grand Theft Auto VI

Obtenir de l’aide pour les problèmes liés à la version physique de GTAVI (code dans la boîte).

Quand le code inclus dans la version physique de GTAVI (code dans la boîte) peut-il être utilisé? 

Si vous avez précommandé la version physique de GTAVI (code dans la boîte), vous pouvez utiliser votre code dès que vous recevez votre exemplaire. Vous pourrez ensuite précharger* le jeu sur votre console PS5 afin d’être prêt à jouer dès le lancement de GTAVI.

Vous ne pourrez pas jouer à GTAVI avant le 19 novembre 2026.

Pour obtenir de l’aide concernant les préchargements, consultez le guide ci-dessous.

Précharger GTAVI

Guide d’achat de la version physique de GTAVI (code dans la boîte)

Achetez uniquement auprès de détaillants réputés afin de garantir le bon fonctionnement et l’authenticité du produit.

Comment utiliser votre version physique de GTAVI (code dans la boîte)? 

  1. Connectez-vous et sélectionnez votre avatar en haut de cette page.
  2. Sélectionnez Utiliser un code dans le menu déroulant.
  3. Saisissez votre code.
En savoir plus
  • Après avoir saisi le code, vous pouvez choisir de mettre votre jeu à niveau vers l’édition Ultimate en balayant le code QR situé dans la boîte ou en visitant la page ci-dessous.
Mettre à niveau vers l’édition Ultimate

Message d’erreur : « Le code a déjà été utilisé »

  1. Connectez-vous et sélectionnez votre avatar en haut de cette page.
  2. Sélectionnez Historique des commandes dans le menu déroulant.
  3. Vérifiez que votre précommande de GTAVI a bien été effectuée.
En savoir plus

Consultez le guide ci-dessous.

Mauvais compte

Veuillez contacter le détaillant pour obtenir de l’aide.

Votre code est-il endommagé ou manquant? 

Veuillez contacter le détaillant pour obtenir de l’aide.

Message d’erreur : « Le code est incorrect ou n’est plus valide »

  1. Vérifiez que les codes de GTAVI sont activés dans votre pays ou région.
Date de sortie des codes
  1. Consultez le guide de compatibilité des codes ci-dessous.
Guide de compatibilité

Vous avez saisi le code sur le mauvais compte PlayStation?

Il n’est pas possible de transférer des fonds ou du contenu d’un compte à l’autre.

L’option Partage de console et jeu hors ligne sur les consoles PS5 permet aux autres utilisateurs de votre console de jouer à vos jeux numériques téléchargés et de profiter de certains avantages de PlayStation Plus, même lorsque la console est hors ligne.

Si le compte que vous utilisez n’est pas le propriétaire du jeu, assurez-vous que le compte propriétaire du jeu a activé l’option Partage de console et jeu hors ligne sur cette console PS5.

  1. Allez à Paramètres > Utilisateurs et comptes > Autre > Partage de console et jeu hors ligne.
  2. Sélectionnez Activer.
En savoir plus

Message d’erreur : « Vous ne pouvez pas utiliser ce code d’achat en raison des restrictions liées à l’âge sur votre compte »

Si un compte enfant possède un code associé à un classement par âge supérieur à son âge, acheté dans un magasin de détail ou sur un site Web de jeux, le chef de famille doit l’autoriser à utiliser ce code sur le PlayStation Store* :

  1. En tant que chef de famille, allez à Gestion du compte.
  2. Sélectionnez Gestion de la famille puis sélectionnez le compte enfant. Sous Fonctionnalités réseau, définissez Filtrage par âge pour le contenu en ligne sur Ne pas restreindre.
  3. Une fois ce paramètre modifié, l’enfant peut saisir le code.
  4. Une fois le code accepté sur le compte enfant, redéfinissez le paramètre Filtrage par âge pour le contenu en ligne sur Restreindre.

Vous avez besoin d’un remboursement pour la version physique de GTAVI (code dans la boîte)?

Veuillez contacter le détaillant pour obtenir de l’aide.

Besoin d’aide? 

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