Mis à jour 26 novembre 2018

Mode sans échec PS4

Découvrez comment accéder au Mode sans échec, un outil conçu pour résoudre les problèmes de données et d'affichage sur PS4.

Le Mode sans échec vous permet de démarrer votre système PS4 en n'activant que les fonctions les plus basiques. Les options du Mode sans échec sont conçues pour vous permettre de résoudre des problèmes en reconstruisant la base de données du disque dur, en modifiant la résolution de votre PS4 ou en rétablissant les paramètres d'usine de votre système.

Certaines des options du Mode sans échec peuvent entraîner la perte de données. N'oubliez pas de tenter de sauvegarder les données de votre système PS4 sur un disque dur externe, un dispositif de stockage USB ou via un système de Stockage en ligne avant de sélectionner une option du Mode sans échec. Le Mode sans échec est conçu pour résoudre les problèmes du micrologiciel (firmware) de la PS4. Nous vous suggérons de l'utiliser uniquement lorsqu'un article de l'assistance PlayStation ou un membre de l'assistance Sony vous le suggère.
 
 

Comment démarre-t-on la PS4 en Mode sans échec ?

  1. Mettez le système PS4 hors tension en appuyant sur la touche d'alimentation située en façade. L'indicateur d'alimentation clignote alors pendant quelques secondes, puis s'éteint.
  2. Une fois le système PS4 éteint, maintenez à nouveau enfoncée la touche d'alimentation. Ne la relâchez que lorsque vous entendez le deuxième bip, sept secondes après le premier obtenu en appuyant sur la touche.
  3. Branchez la manette sans fil DUALSHOCK 4 à l'aide du câble USB fourni, puis appuyez sur la touche PS de la manette.

Comment met-on à jour le micrologiciel (firmware) de la PS4 via le Mode sans échec ?

Si votre système PS4 a été hors ligne pendant un long moment ou qu'il s'est déconnecté en pleine mise à jour du logiciel système PSN, vous devrez peut-être effectuer une mise à jour manuelle du logiciel système. Une mise à jour manuelle peut être téléchargée directement sur votre PS4 ou sur une clé USB. Veuillez suivre le guide ci-dessous pour des instructions détaillées.

 
 

Je ne peux pas démarrer ma PS4 en Mode sans échec

Si vous ne pouvez pas démarrer votre système PS4 en Mode sans échec via les étapes ci-dessus, vous devrez peut-être redémarrer le système ou vérifier les câbles de votre PS4. Veuillez consulter le guide ci-dessous pour des instructions détaillées avant de planifier une réparation.

Je ne peux pas quitter le Mode sans échec

Certains problèmes peuvent pousser le système PS4 à redémarrer en Mode sans échec pour le protéger. Redémarrer votre système PS4 ou remplacer le disque dur peut rectifier le problème de "Boucle du Mode sans échec". Cliquez sur le guide ci-dessous pour des instructions détaillées et un lien vers l'outil de diagnostic Réparation et remplacement.

Quelles sont les options disponibles dans le Mode sans échec ?

Sélectionnez une option ci-dessous pour découvrir son rôle et en quoi elle peut vous être utile.

 
 
  • 1

    Redémarrer la PS4

    Désactive le Mode sans échec et démarre le système PS4 normalement.

  • 2

    Changer la résolution

    Change la résolution d'affichage (480p) au redémarrage du système PS4.

    Cette option peut être utile en cas de problèmes d'écrans vides. Lorsque vous avez redémarré à la résolution minimale (480p), vous pouvez aller sous [Son et écran] > [Paramètres de sortie vidéo] > [Résolution], puis sélectionner la résolution optimale fonctionnant sur votre dispositif d'affichage.

  • 3

    Mettre à jour le logiciel système

    Vous permet de mettre à jour le logiciel système PS4 par téléchargement, disque ou périphérique de stockage USB.

    C'est l'option de résolution des problèmes par défaut. On l'utilise souvent lorsqu'une mise à jour du micrologiciel (firmware) a échoué suite à un problème de connexion ou une coupure de courant. Si votre PS4 ne peut pas se connecter à Internet, allez sur la page Web du Logiciel système à l'aide d'un dispositif connecté ; téléchargez la mise à jour nécessaire sur un disque ou un périphérique de stockage USB et installez-la sur le système PS4 utilisant cette option du Mode sans échec.

  • 4

    Restaurer les paramètres par défaut

    Restaure les paramètres d'usine du système PS4. Restaurer les paramètres par défaut ne supprimera pas les données sauvegardées sur votre disque dur (jeux, données de sauvegarde, captures d'écran, etc.), mais effacera tous les paramètres du système.

    Cela peut s'avérer utile si vous voulez retrouver tous les paramètres d'origine de votre système.

  • 5

    Reconstruire la base de données

    Analyse le lecteur et crée une nouvelle base de données à partir de l'ensemble du contenu sur le système. Cette opération peut être longue, suivant le type et le volume de données.

    Cette option est utile pour nettoyer les données présentes sur votre PS4, car elle réorganise tout ce qui se trouve sur le disque dur. Sélectionnez cette option si l'écran se fige en jeu ou que vous constatez des ralentissements au niveau de l'affichage.

  • 6

    Réinitialiser la PS4

    Supprime toutes les données utilisateur et restaure la PS4 à son état d'origine. Si possible, tâchez de faire une copie de vos données avant d’utiliser cette option. Vous pouvez sauvegarder vos données sur un dispositif de stockage USB ou via un système de Stockage en ligne. Elle n'entraîne pas la suppression du logiciel système (firmware).

    C’est la dernière étape pour tenter de réparer un système PS4.

  • 7

    Réinitialiser la PS4 (réinstaller le logiciel système)

    Supprime toutes les données utilisateur et efface le logiciel système (firmware) de la PS4. Si possible, tâchez de faire une copie de vos données avant d’utiliser cette option. Vous pouvez sauvegarder vos données sur un dispositif de stockage USB ou via un système de Stockage en ligne.

    Cliquez ici pour télécharger la version du logiciel système PS4 à réinstaller et découvrir comment réinstaller ce logiciel système via USB.

    C’est la dernière étape pour tenter de réparer un système PS4.

  • 8

    Définir le mode HDCP

    Si votre PS4 Pro est connectée à un téléviseur 4K qui ne prend pas en charge le HDCP 2.2 (veuillez consulter le mode d’emploi de votre téléviseur), il est possible que l'image ne s'affiche pas lorsque vous jouez à des jeux en 4K ou visionnez des vidéos en streaming en 4K. Afin de rétablir l'affichage, sélectionnez cette option, puis sélectionnez [2. HDCP 1.4 uniquement] à l'écran suivant*.

    *Ceci peut limiter la résolution de la vidéo à 1080p. Cette réduction de résolution a lieu car l'image en 4K ne s'affiche que lorsque tous les périphériques connectés prennent en charge le HDCP 2.2, incluant le téléviseur, les câbles HDMI, ainsi que tous les amplificateurs et Home Cinéma connectés.