Etkö voi käyttää haluamaasi sisäänkirjautumistapaa?
Jos et voi käyttää todennusavainta tai jos olet unohtanut salasanan tai vahvistustiedot (kuten syntymäajan), katso ohjeet tilin palauttamiseksi seuraavasta oppaasta.
Etsi kaikkien sähköpostitiliesi kaikista kansioista hakusanoilla ”PlayStation ostos”. Jos löydät tilillä käyttämäsi sähköpostiosoitteen, palauta tilisi seuraavan oppaan ohjeiden mukaisesti.
Tiedätkö käyttäjänimesi ja salasanasi, mutta et voi kirjautua sisään?
Oletko vahvistanut sisäänkirjautumistunnuksesi (sähköpostiosoitteen)? Hae sähköpostista hakusanoilla ”PlayStation vahvistus” ja vahvista tunnus napsauttamalla viestissä olevaa linkkiä.
Onko käyttöjärjestelmä ajan tasalla? Katso lisätietoja valitsemalla konsolisi.
Sammuta konsoli ja reititin ja käynnistä ne uudelleen. Jos konsoli on liitetty internetiin Wi-Fi-yhteydellä, kokeile langallisen yhteyden käyttämistä. Lisätietoja yhteysongelmien vianmäärityksestä on PlayStationin huoltotyökalussa.
