Ota selvää, miksi jäädytämme pelaajia PlayStation™Networkissa (PSN) ja mitä voit tehdä, jos sinut tilisi jäädytetään.
Kun luot tilin PlayStation™Network -verkon (PSN) käyttämistä varten, suostut noudattamaan PlayStation Networkin palveluehtoja, joihin sisältyvät yhteisön säännöt.
Jos rikot näitä ehtoja, tilisi saatetaan jäädyttää tilapäisesti tai pysyvästi. Vakavimmissa rikkomuksissa saatamme estää PlayStation-konsoliasi pääsemästä PlayStation Networkiin.
Jos tilisi tai PlayStation-konsolisi on jäädytetty, näet virheilmoituksen, kun yrität kirjautua sisään PSN:ään.
Sinulle yleensä kerrotaan sähköpostilla jäädytyksen syy ja kesto. Sähköposti lähetetään tiliisi liitettyyn osoitteeseen (sisäänkirjautumistunnus). Jos et löydä sähköpostia, tarkista roskapostikansio.
Jos et saanut ilmoitusta, saat lisätietoja ottamalla meihin yhteyttä.
Voit jälleen käyttää tiliäsi, kun tilapäinen jäädytys päättyy. Jäädytyksen jäljellä olevan ajan näet PlayStationin turvallisuustiimin lähettämästä sähköpostista.
PlayStationin turvallisuustiimi tutkii jokaisen tapauksen huolellisesti ennen jäädytyksen asettamista. Tämän seurauksena jäädytyksiä ei voi kiistauttaa paitsi seuraavassa tapauksessa:
Tili on jäädytetty maksamattomien velkojen takia. Jäädytys poistetaan, kun velat on maksettu. Lisätietoja saat Velasta johtuva PlayStation Network -jäädytys -oppaasta.
Jos tilisi jäädytetään, et voi käyttää PlayStation Networkia. Tämä tarkoittaa sitä, että et voi käyttää joitakin tuotteita tai palveluita, vaikka olisit maksanut niistä.
Jos konsolisi jäädytetään, et voi muodostaa yhteyttä PlayStation Networkiin millään tilillä.
Jos tilisi on jäädytetty, seuraavat asetukset ovat käytettävissä:
Jos tililtä on jäädytetty pääsy verkkoon, siltä ei peritä tilausten maksuja. Jos tili on tilauksen maksun määräaikana jäädytettynä, maksua ei peritä ja tilaus päättyy (kaikkine etuineen).
Jos haluat tehdä muutoksia tilausasetuksiin tilin ollessa jäädytettynä, ota meihin yhteyttä.
Ei. Jos olet ostanut jäädytetyn PlayStation-konsolin, ota yhteyttä myyjään.
Ota yhteyttä tukeen
Lisää syntymäaikasi