El modo seguro te permite iniciar el sistema PS4 únicamente con las funciones más básicas activadas. Las opciones del modo seguro están diseñadas para resolver los problemas reconstruyendo la base de datos del disco duro, cambiando la resolución de tu PS4 o restableciendo el sistema a los valores de fábrica.
Algunas de estas opciones pueden dar lugar a pérdida de datos. Intenta siempre hacer una copia de seguridad de los datos de tu sistema PS4 en un disco duro externo, un dispositivo de almacenamiento USB o un almacenamiento online antes de seleccionar una de las opciones del modo seguro. El objetivo del modo seguro es ayudarte a solucionar problemas con el firmware de tu PS4 y solo debería usarse si así te lo recomienda un artículo de asistencia técnica de PlayStation o el personal de asistencia técnica de Sony. |
Si has mantenido offline tu sistema PS4 por mucho tiempo o has perdido la conexión a PSN mientras actualizabas el software del sistema, tendrás que actualizarlo manualmente. Puedes descargar una actualización manual directamente en tu PS4 o en un dispositivo USB. Consulta la siguiente guía para ver instrucciones paso a paso.
Si no puedes iniciar tu sistema PS4 en modo seguro con los pasos indicados anteriormente, tendrás que apagar y volver a encender el sistema o comprobar los cables de la PS4. Consulta la siguiente guía para ver los pasos a seguir antes de solicitar una reparación.
Hay algunos problemas que provocarán que el sistema PS4 se inicie en modo seguro repetidas veces para proteger al sistema. Apagar y volver a encender tu sistema PS4 o remplazar el disco duro puede resolver el problema del 'bucle en modo seguro'. Haz clic en la siguiente guía para ver información detallada de los pasos a seguir y un enlace a la herramienta de diagnóstico Fix and Replace.
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